El DAFO (también llamado FODA o DOFA) es una herramienta de diagnóstico básica en la estrategia empresarial. Su análisis pude ser aplicado en cualquier situación.

Hacer este análisis de tu empresa te ayudará a desarrollar tu estrategia financiera, te indicará el camino a seguir y las decisiones de inversión y financiación necesarias a tomar para lograr la rentabilidad definida en tus objetivos. Es el paso previo para tomar cualquier tipo de decisión. Por ello, es necesario realizarlo para:

• Tu empresa.
• Tus nuevos proyectos.
• Tu desarrollo personal.

En este artículo te explico cómo puedes hacer un DAFO para distintas situaciones, pero sobre todo para qué sirve ese análisis y qué decisiones has de tomar a partir de él. También aprenderás cómo hacer el FODA con ejemplos.

DAFO es una herramienta básica en la estrategia empresarial

Necesitas incluirlo dentro de cualquier plan que desarrolles en tu empresa, como:

• Plan de negocio.
• Plan estratégico.
• Plan financiero.
• Plan de viabilidad.
• Plan de producción.
• Plan de RRHH.
• Plan de marketing.
• Plan de marketing digital.
• Plan social media.

1. ¿Qué es el análisis DAFO?

Es el acrónimo de:

• D: Debilidades.
• A: Amenazas.
• F: Fortalezas.
• O: Oportunidades.

Se trata de una herramienta de análisis representada a través de una matriz cuadrada como la que puedes ver a continuación en esta imagen:

1.1 Definición

Este método hace una valoración de las características o factores internos y externos que influyen en tu empresa, proyecto o persona. Es decir, te permite conocer las fortalezas y amenazas de una empresa y también sus debilidades y oportunidades.

• Debilidades: aquellas actividades o recursos que dan problemas o careces.
• Fortalezas: que aportan valor a tu producto o servicio.
• Amenazas: aquellos factores del entorno que afectan de forma negativa.
• Oportunidades: que afectan de forma positiva.

Por tanto, une dos clasificaciones de los factores que pueden afectar a tu empresa, proyecto o persona:

Clasificación por el tipo de análisis:

• Interno.
• Externo.

Clasificación por el tipo de influencia:

• Negativa.
• Positiva.

1.2 Objetivo

El principal objetivo es mostrar una imagen sobre la situación actual que te ayude en la toma de tus decisiones estratégicas, orientadas a conseguir los objetivos fijados.

1.3 Tipos de análisis DAFO

Los tipos varían en función de aquello sobre lo que tengas que tomar la decisión. Pueden ser para:

• Tu empresa.
• Un departamento concreto.
• Un nuevo proyecto, para valorar su viabilidad.
• Tu desarrollo personal.
• El trabajo previo a un plan a desarrollar: negocio, estratégico, marketing, producción, RRHH, etc.

 Haz siempre un diagnóstico del tu punto de partida, antes de dar cualquier paso.

1.4 Características

Para que el análisis de tu empresa, proyecto o persona sea útil, ha de cumplir las siguientes características:

• Sencillo y fácil de aplicar.
• Concreto, análisis detallado.
• Visión general de la situación global de la empresa, proyecto o persona.
• Ser crítico con espíritu de mejora.
• Revisión periódica, para comprobar su evolución y mejora.

2. Para qué sirve

Es una herramienta que sirve para estudiar cómo los factores internos y externos pueden influir, de forma positiva o negativa, sobre tu empresa, tu proyecto o tu propia persona.

2.1 Beneficios

Con la información obtenida podrás tomar decisiones para mejorar tus factores negativos o aprovechar tus factores positivos. Te beneficiarás al tener:

• Mayor perspectiva.
• Identificación de obstáculos de forma automática.
• Anticipación a tus problemas.
• Crear un plan de contingencia.
• Ahorrar tiempo y dinero en reaccionar.
• Implantar un sistema de mejora continuada.

3. ¿Cómo hacer un análisis DAFO de una empresa?

Para hacerlo solo tienes que completar esta cuadrícula del ejemplo:

Y seguir los pasos que describo a continuación:

3.1 Paso 1: análisis interno

El primer paso es el análisis interno para detectar cuáles son las capacidades (fortalezas) y las limitaciones (debilidades) que hay en tu empresa, y que originan una ventaja o desventaja competitiva.

Analiza el organigrama de tu empresa. Es importante que evalúes todos los departamentos de tu empresa, pues cuanto más completo sea tu análisis, mejores serán las conclusiones obtenidas.

¿Qué debes analizar dentro de cada departamento?

Una vez tengas identificados a tus departamentos pasarías al analizar sus:

• Debilidades: son aquellos puntos a mejorar que sabes que perjudican tu posicionamiento frente a las competencia.
• Fortalezas: esos puntos en los que realmente eres bueno, por aquello que eres mejor que tu competencia y refleja tu valor diferenciador.

Has de analizar cómo funciona cada departamento de tu empresa y cómo puedes mejorarlo:

• Dirección Ejecutiva:
  • Estructura.
  • Proceso de control.
  • Cultura de la empresa.
  • I+D.

• RRHH:
  • Selección.
  • Formación.
  • Motivación.
  • Sistema de remuneración.
  • Rotación.

• Producción:
  • Capacidad de producción.
  • Costes: compras, fabricación y logística.
  • Calidad.
  • Innovación tecnológica.

• Ventas:
  • Línea y gama de productos.
  • Política de precios.
  • Equipo de ventas.

• Marketing:
  • Imagen, posicionamiento y cuota en el mercado.
  • Política de comunicación y estrategias aplicadas.
  • Atención al cliente.

• Finanzas:
  • Rentabilidad.
  • Solvencia
  • Tesorería.
  • Recursos financieros.
  • Endeudamiento.

3.1.1 Herramientas para hacer el análisis interno

Las herramientas más utilizadas para hacer el análisis interno de una empresa son:

• Cadena de valor: determina qué departamentos desarrollan las actividades claves de tu empresa, es decir, aquellos que van aportando valor a tus productos o servicios y se ven reflejado en el beneficio de tu empresa.

• ARC o Análisis de Recursos y Capacidades: puedes evaluar el potencial de los recursos y las capacidades de tu empresa, los cuales te proporcionan una ventaja competitiva sostenible y te hacen sobresalir de tu competencia.

3.1.2 Preguntas a responder para hacer el análisis interno

Preguntas que te puedes hacer para el análisis interno de tu empresa:

• Debilidades:

• • ¿Qué puedo mejorar?
  • ¿Qué debería no hacer?
  • ¿Qué percibe el mercado como mi debilidad?
  • ¿Qué factores reducen mis ventas o rentabilidad?

• Fortalezas:

• • ¿Qué ventajas competitivas tengo?
  • ¿Por qué me compran a mí?
  • ¿A qué recursos tengo en exclusiva?
  • ¿Qué percibe el mercado como mi fortaleza?

3.2 Paso 2: análisis externo

El 2º paso es el análisis externo, el cual consiste en estudiar tu entorno general, específico y a tu competencia, para prevenir y hacer frente a posibles amenazas y aprovechar todas las oportunidades que te puedan surgir.

• Amenazas: son aquellas circunstancias del entorno que pueden impedir que tu empresa pueda realizar una estrategia, por incrementar los riesgos, aumentar los recursos que se requieren, reducir los ingresos esperados o disminuir su rentabilidad.
• Oportunidades: pueden suponer una ventaja competitiva para la empresa y una posibilidad para mejorar la rentabilidad o aumento de ventas.

Tienes que analizar todo tu entorno en sus tres niveles:

• Entorno general.
• Entorno específico: mercado y sector.
• Competencia.

 3.2.1 Herramientas para hacer el análisis externo

Las herramientas más utilizadas para hacer el análisis interno de una empresa son:

• Análisis de PESTEL: analizarás cómo pueden influir los distintos factores externos a tu empresa, tales como el político, económico, socio-cultural, tecnológico, ecológico y legal.
• 5 fuerzas de Porter: con ella analizarás el nivel de competencia de tu sector y la capacidad de negociación con tus proveedores y clientes.
• Análisis marketing mix de competencia: de los competidores actuales, potenciales y referentes.

3.2.2 Preguntas a responder para hacer el análisis interno

Preguntas que te puedes hacer para el análisis externo de tu empresa:

• Oportunidades:

• • ¿Qué oportunidades tengo ahora?
  • ¿Qué tendencias del mercado me favorecen?
  • ¿Cuál es la coyuntura económica y tendencia social?
  • ¿Qué cambios tecnológicos me puede beneficiar?

• Amenazas:

• • ¿A qué obstáculos te enfrentas?
  • ¿Qué tendencias del mercado me perjudican?
  • ¿Qué está haciendo la competencia?
  • ¿Qué cambios tecnológicos me puede perjudicar?

4. Ejemplos de un análisis DAFO para una empresa

A continuación tienes un ejemplo de una empresa con el detalle de sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades.

El objetivo de este ejemplo es que tú mismo identifiques factores similares o detectes otras las características en las cuales se encuentra tu empresa.

4.1 Ejemplo: debilidades de una empresa

Estos son algunos ejemplos de debilidad de una pequeña o mediana empresa que está en crecimiento:

• Exceso de trabajo.
• Falta de planificación.
• Bloqueo en toma de decisiones estratégicas.
• Falta de objetivos definidos: c/p, m/p y l/p.
• No definir una cultura empresarial.
• Organización de la empresa mal estructurada.
• Inexistencia de I+D.
• Desinterés en la innovación tecnológica.
• No tener una estrategia financiera.
• Mala contabilidad.
• Ausencia de control de costes.
• Falta de liquidez.
• Excesivo endeudamiento.
• Reducido número de bancos.
• Instalaciones insuficientes.
• Falta de personal.
• Plantilla desmotivada.
• Plantilla no cualificada.
• Elevada calidad, pero bajos precios.
• Precios calculados sin tener en cuenta los costes.
• Escaso número de proveedores.
• Escaso número de clientes.
• No saber vender.
• No tener equipo de ventas.
• No tener un cliente ideal definido.
• No tener un plan de marketing.
• Realizar acciones de marketing digital de forma aislada.
• Web obsoleta.

4.2 Ejemplo: fortalezas de una empresa

Estos son ejemplos de fortaleza de una pequeña o mediana empresa que está en crecimiento:

• Pasión por el trabajo realizado.
• Habilidades directivas de la gerencia.
• Nivel experto en su sector.
• Marca reconocida en el mercado.
• Calidad del producto o servicios superior a la media del mercado.
• Ventaja competitiva definida y potenciada.
• Tiene una estrategia financiera.
• Solvencia patrimonial.
• Autonomía económica.
• Elevada posición de recursos propios.
• Control de costes variables y fijos.
• Trabaja su estrategia de precios.
• Instalaciones de calidad.
• Producto o servicio bien posicionado en el mercado.
• Elevado nivel de margen en sus productos o servicios.
• Relación estrecha con proveedores y colaboradores.
• Gran número de proveedores.
• Relación de elevada confianza y fidelidad con clientes.
• Estrategia de ventas activa.
• Gran cartera de clientes.
• Innovación tecnológica en todos los departamentos.
• Plan de marketing, recogiendo acciones a realizar.
• Plan de organización, delimitando funciones por empleado y departamento.
• Su plan social media cumple con sus objetivos.

4.3 Ejemplo: amenazas de una empresa

Estos son ejemplos de amenaza de una pequeña o mediana empresa:

• Recesión o crisis económica general.
• Empeoramiento del ciclo económico.
• Subidas del tipo de interés en la financiación.
• Restricciones de créditos bancarios.
• Cambios legislativos que afectan negativamente.
• Cambios políticos que afectan negativamente.
• Noticias negativas del sector.
• Nuevos competidores en el mercado.
• Mayor competencia digital.
• Caída de ventas o precios por exceso de oferta.
• Cambios en tendencias del mercado que afectan negativamente.
• Cambios en gustos del consumidor.
• Creación de barreras en mercados exteriores.
• Mercado maduro.
• Ciclo de vida del producto en declive.
• Aparición de nuevos productos o servicios sustitutivos.
• Tendencias ecológicas que obligan a innovar.

4.4 Ejemplo: oportunidades de una empresa

Estos son ejemplos de oportunidad de una pequeña o mediana empresa:

• Auge o crecimiento económico general.
• Mejora del ciclo económico.
• Bajadas del tipo de interés en la financiación.
• Facilidad de concesión en créditos bancarios.
• Cambios legislativos que afectan positivamente.
• Cambios políticos que afectan positivamente.
• Noticias positivas del sector.
• Aparición de nuevos nichos de mercado.
• Cambios en tendencia del mercado que afectan positivamente.
• Oportunidades en el mercado digital.
• Sector en auge y crecimiento.
• Sector con ayudas económicas.
• Crecimiento y accesibilidad al marketing digital.
• Publicidad positiva en el sector.
• Eliminación de barreras en mercados exteriores.
• Acuerdos entre empresas rivales.
• Mercado en crecimiento.
• Ciclo de vida del producto en crecimiento.
• Crisis en algún competidor.

5. ¿Cómo hacer un análisis DAFO personal?

Es positivo y necesario que hagas este análisis a nivel personal. Es una herramienta muy utilizada dentro del desarrollo personal.

Al igual que analizas a tu empresa o proyecto, debes conocer tus características personales, actitudes y capacidades que contribuyen o entorpecen  la consecución de tus objetivos. El futuro de tu empresa o proyecto depende directamente de tu situación personal y emocional, y por ello has de cuidarte y preocuparte por estar bien.

Si haces un análisis personal de forma periódica te ayudará a valorar si estás en un buen o mal momento. Lo que está influyendo directamente en todas las decisiones profesionales y empresariales que realices.

El DAFO personal te ayudará a conocerte mejor.

La metodología es siempre la misma que la que has utilizado para tu empresa.

5.1 Pasos para hacer un ANÁLISIS personal

• Primer paso: comienza por un análisis interno sobre ti. Debes estudiar cuáles son tus características a mejorar (debilidades) y cuáles son tus características más destacadas (fortalezas).
• Segundo paso: continúa haciendo un análisis externo sobre ti, es decir, estudia qué amenazas y oportunidades puedes encontrarte en tu entorno.

Lo realmente importante es que te evalúes en profundidad, te ayudará a definir una estrategia a seguir y estar preparado para nuevos retos personales y profesionales.

5.1.1 Preguntas a responder

Preguntas que te puedes hacer para realizarlo:

• Debilidades:

• • ¿Qué puedo mejorar?
  • ¿Qué no se me da bien hacer?
  • ¿Qué perciben los demás como mi debilidad?
  • ¿Cómo afectan mis debilidades en mis relaciones con los demás?

• Fortalezas:

• • ¿En qué destaco?
  • ¿Por qué se me da bien hacer aquello en lo que destaco?
  • ¿Qué perciben los demás como mi fortaleza?
  • ¿Cómo afectan mis fortalezas en mis relaciones con los demás?

• Oportunidades:

• • ¿Qué oportunidades tengo ahora?
  • ¿Qué tendencias de mi entorno me favorecen?
  • ¿Cuál es la coyuntura económica y tendencia social?
  • ¿Qué cambios tecnológicos me puede beneficiar?

• Amenazas:

• • ¿A qué obstáculos te enfrentas?
  • ¿Qué tendencias de mi entorno me perjudican?
  • ¿Qué está haciendo mi competidor o aquella persona a la que me quiero parecer?
  • ¿Qué cambios tecnológicos me puede perjudicar?

6. Ejemplo de este análisis personal

Te propongo un ejemplo personal para un emprendedor que ha terminado recientemente su formación y desea desarrollar una idea de negocio que aún no tiene definida de forma clara.

• Debilidades:

• • Sin experiencia laboral.
  • Sin experiencia empresarial.
  • No tiene una idea definida de negocio.
  • Impaciente.
  • Sin formación especializada.
  • Sin formación en gestión empresarial.
  • Sin red de contactos empresariales.
  • Sin dinero.

• Fortalezas:

• • Formación universitaria o grado superior.
  • Gran motivación para emprender.
  • Muchas ideas a desarrollar.
  • Joven y con mucha energía.
  • Ilusionado con su proyecto.
  • Sin cargas familiares.
  • Sin cargas económicas o deudas.
  • Actitud positiva.
  • Sin miedo a probar y fracasar.
  • Interesado en mejorar su formación.
  • Experto en uso de nuevas tecnologías.

• Oportunidades:

• • Crear una marca personal.
  • Crear una especialización.
  • Acceso sencillo al mundo digital.
  • Multitud de herramientas de marketing digital.
  • Multitud de herramientas de gestión digital.
  • Sectores nuevos en crecimiento.
  • Momento de cambio en todos los sectores.
  • Ayudas económicas en apoyo a emprender.
  • Apoyo de asociaciones empresariales al emprendedor.

• Amenazas:

• • Escasas opciones de empleo por cuenta ajena.
  • Falta de apoyo familiar.
  • La mala reputación de trabajar por cuenta propia o autónomo.
  • La mala reputación de ser empresario.
  • Elevada competencia en emprendimiento.
  • Ciclo económico de recesión.
  • Ausencia de ayudas económicas.

7. Estrategias a aplicar después del análisis en tu empresa

Una vez tengas hecho el análisis DAFO de tu empresa, tienes que saber cómo utilizar esa información para sacar el máximo partido estratégico.

La estrategia es aquella acción que te ayuda a alcanzar tus objetivos.

Antes de decidir qué vas a hacer, necesitas conocer los tipos de estrategias que existen y puedes aplicar.

7.1 Tipos de estrategias

Estos son los tipos de estrategias que puedes utilizar, según tu situación:

7.1.1 Estrategia de reorientación

La estrategia de reorientación tiene como objetivo corregir alguna debilidad o carencia aprovechando una oportunidad.

Mejora algo que no haces bien y no está dando los resultados deseados para aprovechar una oportunidad externa. Ejemplo:

• No sabes hablar en público:
• Tienes la oportunidad de dar una charla en una asociación de jóvenes empresarios: oportunidad.
• Conclusión: provechas una oportunidad para mejorar una de tus debilidades.

7.1.2 Estrategia de supervivencia

La estrategia de supervivencia tiene como objetivo sobrevivir ante una situación desfavorable. Resistir a los posibles efectos negativos de las amenazas de la mejor forma posible para minimizar los daños por sus debilidades.

Te enfrentas a amenazas externas sin tener las fuerzas internas necesarias. Deja las cosas como están hasta que todo pase. Ejemplo:

• La competencia hace una campaña agresiva en precios en su red de tiendas.
• Tu empresa no tiene una red de tiendas, solo dispones de dos comercios.
• Conclusión: esperas a que la competencia finalice su campaña, sin desgastar esfuerzos en rebajar tus precios.

7.1.3 Estrategia ofensiva

La estrategia ofensiva busca obtener el máximo beneficio de una oportunidad mediante el uso de una fortaleza. 

La empresa debe adoptar estrategias de crecimiento y mejora cuando su entorno le favorece hacerlo. Ejemplo:

• Las ventas empiezan a crecer, porque el servicio al clientes es muy bien valorado y tu marca empieza a ser fuerte en el mercado.
• Tus competidores tienen menos fuerza comercial.
• Conclusión: lanzas una campaña agresiva de ventas para incrementar más la fuerza de tu marca y desgastar a la competencia.

7.1.4 Estrategia defensiva

La estrategia defensiva se produce cuando tu empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas gracias al uso de tus fortalezas.

Te enfrentas a amenazas externas con todas tus fuerzas internas, las cuales son capaces de llevarte a la victoria. Ejemplo:

• Tu competencia lanza una nueva línea de servicios que complementaría.
• Tienes un equipo de empleados muy proactivo con capacidad de adaptación y mejora continua.
• Conclusión: lanzas una línea de servicios complementaria superior a la de la competencia y arrasas en el mercado.

Ahora tienes una visión global de cuál es la situación de tu empresa y sabrás en qué punto está.  Una vez que sabes dónde está tu empresa, necesitas saber cómo llegar a tus objetivos, y para ello debes utilizar la matriz CAME o DAFO cruzado, así sabrás qué estrategias has de poner en práctica.

8. Cómo hacer un análisis CAME-DAFO

Este análisis es la tabla en la cual se cruza el análisis interno con el externo, es decir, debilidades y oportunidades con las amenazas y oportunidades.

Su objetivo es tomar decisiones tras el diagnóstico del método que nos ocupa:

8.1 ¿Qué es la matriz CAME?

El análisis CAME es una matriz en la cual se explica de forma gráfica la aplicación práctica a todas las estrategias explicadas en el punto anterior (apartado 7):

• Estrategia defensiva.
• Estrategia ofensiva.
• Estrategia de reorientación.
• Estrategia de supervivencia.

Consiste en cruzar las debilidades y oportunidades con las oportunidades y amenazas. No sirve de nada hacer un estudio interno y externo de tu empresa si después no actúas para mejorar sus conclusiones.

Cada punto del CAME implica una acción estratégica a realizar.

 8.2 Para qué sirve

Con la matriz CAME podrás:

• Maximizar, exprimir o aprovechar todas las oportunidades y fortalezas.
• Minimizar, reducir o eliminar todas las amenazas y debilidades.

En esta tabla puedes ver claramente cuál es la estrategia a seguir con cada una las características que has incluido en los cuadrantes del estudio.

• Corregir las debilidades:
  • Estrategia de reorientación.
• Afrontar las amenazas:
  • Estrategia de supervivencia.
• Mantener las fortalezas:
  • Estrategia defensiva.
• Explotar las oportunidades:
  • Estrategia ofensiva.

9. Conclusiones

El análisis DAFO te ayudará a conocer a tu empresa y con sus resultados podrás identificar la estrategia o estrategias que debes seguir para alcanzar todos tus objetivos.

Todo aquello que no se mide no mejora. Peter Drucket

Es un análisis que debes hacer de forma periódica para comprobar que las estrategias que te has decidido a aplicar están consiguiendo los resultados esperados.

Ya sabes cómo hacer este método en tu empresa, como una herramienta básica para tu estrategia financiera, ya que abarca distintas decisiones de inversión y financiación necesarias para lograr la rentabilidad definida en tus objetivos.

Espero que te haya ayudado este artículo. Muchas gracias por dedicar tu tiempo a leerlo, espero que te haya sido útil y práctico. Por favor, déjame un comentario diciéndome qué te ha parecido y si te ha gustado.

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