Análisis DAFO de una empresa y ejemplos

El análisis DAFO de una empresa es una de las herramientas de planificación estratégica más utilizadas para hacer un diagnóstico completo que sirva como punto de partida para la toma de decisiones. 

DAFO es el acrónimo de: 

• D: debilidades (aquellas actividades o recursos que dan problemas o que no tienes).
• A: amenazas (factores del entorno que afectan de forma negativa al negocio).
• F: fortalezas (aportan valor a tu producto o servicio).
• O: oportunidades (afectan de forma positiva).

Utilidad de hacer el ejercicio DAFO

El objetivo principal del DAFO, también conocido como análisis FODA o matriz DOFA es identificar los factores internos y externos a la empresa que influyen en su viabilidad, dándonos un estado actual de la organización para ver su posición competitiva, la necesidad de implantar según qué estrategias, ver qué actividades o recursos hay que priorizar y tomar decisiones basadas en el análisis y datos reales. 

Así, el análisis DAFO es una herramienta de análisis que se representa con una matriz cuadrada:

Es necesario que incluyas el DAFO en cualquier estrategia financiera que sigas para tu empresa, como el plan estratégico, el plan financiero o el plan de marketing. Con el DAFO puedes anticiparte a los problemas (amenazas) y reaccionar para aprovechar los cambios del mercado en el que puedes aportar valor (oportunidades). 

Además, el análisis DAFO puedes hacerlo sobre cualquier ámbito que quieras, como tu empresa, un departamento concreto, un nuevo proyecto (para valorar la viabilidad) o incluso cualquier ámbito de tu desarrollo personal. 

¿Cómo se hace el análisis DAFO?

Para empezar a hacer el ejercicio DAFO tienes que dividir el estudio en dos fases: el análisis interno y el análisis externo. 

1. Análisis interno: fortalezas y debilidades

El análisis interno hay que enfocarlo a todos aquellos factores que la empresa puede controlar, es decir, que están relacionados con sus capacidades o sus carencias. Es importante que analices el organigrama del negocio, es decir, todos los departamentos de una empresa para que tu análisis sea más completo. 

Fortalezas

En el caso de las fortalezas tenemos que ver aquellos aspectos que dan a la empresa una ventaja competitiva. Ejemplos de qué se puede analizar:

• Finanzas: poca deuda, buen flujo de caja, capital suficiente.
• Recursos humanos: talento, experiencia, motivación del equipo.
• Operaciones: eficiencia en la producción, tecnología al día. 
• Marketing y ventas: marca reconocida, clientes recurrentes, presencia activa en redes sociales. 

Debilidades

Si hablamos de las debilidades son justamente lo contrario, aquellos atributos de nuestra empresa que nos colocan en una situación de desventaja. Por ejemplo:

• Estructura de la empresa: falta de coordinación entre departamentos, demasiada burocracia que se puede automatizar o externalizar. 
• Tecnología: equipamiento obsoleto.
• Marketing y ventas: imagen de marca débil, pocos clientes, no tener presencia digital.
• Situación de los productos o servicios: costes de producción altos, falta de innovación.

Algunas herramientas que se utilizan para el análisis interno de la empresa son la cadena de valor de Porter, el análisis PESTEL, las 5 fuerzas de Porter o el análisis marketing mix de la competencia. 

2. Análisis externo: oportunidades y amenazas

El análisis externo son todos los factores del mercado y del entorno que la empresa no puede controlar, pero que influyen en su actividad. 

Oportunidades

Las oportunidades son los factores externos positivos que como negocio podemos aprovechar para obtener una ventaja respecto a la competencia. Por ejemplo:

• Tendencias del mercado: nichos de mercado que están en auge y que tienen relación con nuestros productos o servicios, crecimiento de la demanda en nuestro sector. 
• Tecnología: avances tecnológicos que podemos aprovechar en nuestro negocio. 
• Cambios en la sociedad: conciencia con el medio ambiente, cambios culturales. 
• Legislación: subvenciones, eliminación de barreras comerciales. 

Amenazas

Las amenazas, por el contrario, son factores externos negativos que pueden poner en peligro nuestra posición o supervivencia de la empresa. Podemos analizar:

• Competencia: entrada de nuevos competidores en el mercado, guerras de precios, productos sustitutivos. 
• Situación económica: inflación, subida de tipos de interés, falta de poder adquisitivo en la población.
• Regulación: normativas estrictas que afecten a nuestra actividad. 
• Poco poder de negociación con proveedores o clientes. 

Algunas herramientas que podemos utilizar para facilitar el análisis externo de la empresa es el análisis PESTEL, las 5 fuerzas de Porter (que también veíamos para el análisis interno), la investigación del mercado o el análisis de la competencia.

La matriz CAME

Cuando hemos completado el DAFO nos queda la fase estratégica con el análisis CAME, una tabla en la que cruzaremos el análisis interno con el externo, es decir, las debilidades y fortalezas con las amenazas y oportunidades.

Esta matriz tiene en cuenta los factores que hemos reflejado en el DAFO para crear estrategias con las que pasar a la acción. No sirve de nada hacer el estudio interno y externo de la empresa si después no actuamos para mejorar los datos que hemos puesto encima de la mesa. 

Las estrategias que podemos seguir con el análisis CAME-DAFO son:

• Estrategia defensiva (FA, fortalezas + amenazas): afrontamos las amenazas utilizando nuestras fortalezas. 
• Estrategia ofensiva (FO, fortalezas + oportunidades): aprovechamos las oportunidades utilizando nuestras fortalezas).
• Estrategia de reorientación (DO, debilidades + oportunidades): corregimos las debilidades para poder aprovechar las oportunidades.
• Estrategia de supervivencia (DA, debilidades + amenazas): afrontamos la situación, tomando las medidas necesarias para evitar la quiebra de la empresa. Este es el escenario más complicado, ya que hay que corregir debilidades y defendernos de las amenazas. 

Ejemplo de análisis DAFO

Para entender cómo hacer el ejercicio DAFO vamos a ver un ejemplo de análisis DAFO de una empresa concreta, en este caso una cafetería artesanal y local de un barrio céntrico en una ciudad. 

Ejemplo de análisis interno

Primero haremos el análisis interno, plasmando las fortalezas y debilidades del negocio:

Ejemplo de análisis externo

Una vez analizadas las fortalezas y debilidades, veremos los factores de oportunidades y amenazas en el análisis externo:

Ejemplo de análisis DAFO-CAME

Vemos también el ejemplo de análisis DAFO aplicando la matriz CAME:

Ten en cuenta que el análisis DAFO no es un ejercicio que se haga una sola vez, sino que es una herramienta a la que tienes que recurrir cada cierto tiempo y actualizar para que la estrategia de la empresa esté alineada con los cambios del entorno, las tendencias del mercado y el estado interno del negocio.