Departamentos de una empresa y sus funciones

Ana Trenza - Departamentos de una empresa y sus funciones

Departamentos de una empresa y sus funciones

Al inicio de la puesta en marcha de cualquier negocio, lo más habitual es que el emprendedor se ocupe de todas las tareas a realizar de su empresa, es decir, ocupa todos los departamentos de una empresa.

Esto se debe a la escasez de recursos económicos y el exceso de tiempo, pues al principio no hay mucho trabajo por la falta de clientes.

Cuando vas desarrollando tu actividad, creciendo en experiencia y captando nuevos clientes, tu tiempo empieza a escasear y empiezas a tener dinero de las ventas realizadas.

Es el momento de contratar a algún empleado, que te ayude a creceR y atender a todos tus clientes

Este es el proceso natural de nacimiento y crecimiento de una empresa.

En este artículo te voy a ayudar a que el crecimiento de tu empresa lo realices de forma ordenada y sostenible, con una estructura organizativa adecuada a tu tamaño, actividad y sector.

¿No sabes qué funciones tiene cada departamento de tu empresa? ¡Aquí te explico cuáles son!! Clic para tuitear

1. Definición de departamento de una empresa

El departamento de una empresa u organización es cada una de las partes en las que están divididas las actividades que realiza. El conjunto de estas actividades hacen posible el funcionamiento de la misma.

1.1. ¿Cuáles son las funciones de cada departamento de tu empresa?

Una empresa u organización está compuesta por diferentes departamentos, en cada uno de los cuales se realizan distintas tareas, y la suma de todas estas tareas permite generar todo el proceso de producción y comercialización de tus productos o servicios.

DEPARTAMENTOS FUNCIONES PERSONAS

En este artículo tienes el detalle de las funciones básicas a realizar dentro de cada departamento. Estas son orientativas, pues dependen del tipo de actividad, sector y tamaño de tu empresa, pueden variar.

2. Cómo organizar los departamentos de una empresa de forma interna

Para organizar tu empresa debes hacer tu organigrama, identificando los departamentos que tienes en tu empresa y qué persona realiza sus tareas.

Una vez tengas tu organigrama hecho, define cuáles son los objetivos y funciones de cada uno de tus departamentos, para optimizar tus recursos y conseguir tus objetivos.

El siguiente paso es realizar los protocolos de trabajo para cada puestos de trabajo que tengas dentro de cada departamento.

2.1. Departamentos de tu empresa

Estos son los departamentos más comunes dentro de una empresa:

  • Dirección General.
  • Compras.
  • Almacén.
  • Logística.
  • Producción.
  • Marketing.
  • Comercial.
  • I+D.
  • Administración y Contabilidad.
  • Finanzas y Control de gestión.
  • Recursos humanos – RRHH.

Ana Trenza - Organigrama - Departamentos

2.2. Departamentos clave dentro de tu empresa

Todos los departamentos son importantes dentro de tu empresa, pero has de prestar especial atención a estos cuatros departamentos clave:

  • Marketing
  • Comercial.
  • Administración y Contabilidad.
  • Finanzas y Control de gestión.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Ventas

Los departamentos de Marketing y de Comercial son los que generan ventas e ingresos a la empresa, sin ellos tu empresa no puede sobrevivir.

Los departamentos de Administración-Contabilidad y Finanzas-Control de gestión son los proporcionan financiación al resto, controlan los costes y miden la rentabilidad de tu empresa.

3. Funciones del departamento de compras

Las funciones del departamento de compras más comunes, son:

  • Búsqueda de proveedores.
  • Negociación con proveedores.
  • Análisis de precios.
  • Minimizar los costes de compra.
  • Control de calidad.
  • Control de gestión documental de cada compra.
  • Información en tiempo real del stock.
  • Mantener al mínimo los inventarios.
  • Gestión de pedidos de compras.
  • Estudiar tendencias del mercado.
  • Buscar alternativas fuentes de suministro.
  • Control de objetivos.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Compras

Su objetivo es principal es adquirir materias primas de calidad, al mejor precio y sin rotura de stock.

4. Funciones del departamento de almacén

Las funciones del departamento de almacén más comunes, son:

  • Recepción de mercancía.
  • Almacenamiento.
  • Conservación y mantenimiento de la mercancía.
  • Gestión y control de inventario.
  • Salida de mercancía.
  • Control de objetivos.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Almacen

Su objetivo es gestión, conservación y mantenimiento del stock.

5. Funciones del departamento de logística

Las funciones del departamento de logística más comunes, son:

  • Búsqueda de empresas de logística.
  • Negociación con empresas de logística.
  • Gestión de expediciones.
  • Trazabilidad, localización en cualquier momento.
  • Control de objetivos.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Logistica

Su objetivo es el cumplimiento con los plazos establecidos.

6. Funciones del departamento de producción

Las funciones del departamento de producción más comunes, son:

  • Identificación de la materia prima
  • Planificación de la producción.
  • Ejecución del proceso productivo.
  • Minimizar costes de producción.
  • Innovar y mejorar.
  • Control de calidad proceso productivo.
  • Control de objetivos.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Produccion

Su objetivo es la elaboración de producto o servicios, al mayor nivel de calidad posible y tiempos establecidos.

7. Funciones del departamento de marketing

Las funciones del departamento de marketing más comunes, son:

  • Creación y desarrollo del Plan de Marketing.
  • Diseño e implantación de la estrategia de marketing.
  • Gestión del Branding – marca personal.
  • Estudio de mercado.
    • Análisis del cliente ideal.
    • Definir la propuesta de valor.
    • Análisis de la competencia.
  • Medición y seguimiento de la estrategia marcada.
  • Estrategia de producto.
  • Estrategia de precio (junto con Finanzas y Comercial).
  • Estrategia de distribución.
  • Estrategia de comunicación.
    • Desarrollo campañas de comunicación (junto con Comercial).
    • Crear calendario de eventos, ferias y relaciones públicas.
    • Crear campañas publicitarias.
    • Desarrollo web y control de posicionamiento SEO y SEM.
    • Uso de herramientas multicanal.
    • Genera estrategia de contenidos del blog.
    • Genera estrategia de redes sociales.
  • Control del presupuesto.
  • Control de objetivos.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Marketing

Su objetivo detectar y resolver los problemas de tus clientes, para crecer en ventas y obtener un buen nivel de rentabilidad.

Departamento clave 1: marketing

8. Funciones del departamento de comercial

Las funciones del departamento de comercial más comunes, son:

  • Presupuesto de ventas (junto con Finanzas).
  • Fijación de márgenes y precios (junto con Finanzas y Marketing).
  • Análisis de ciclos de vida de productos.
  • Agilizar rotación de stock.
  • Elaboración estrategias de captación y fidelización (junto con Marketing).
    • Captación de nuevos clientes, incrementar ventas.
    • Gestión antiguos clientes.
    • Gestión clientes actuales activos, incrementar satisfacción-ventas.
  • Desarrollo marketing relacional (CRM): gestión de base de datos incrementar ventas.
  • Realización de campañas y promociones (junto con Marketing).
  • Establecer métodos de atención al cliente y servicios de post-venta (junto con Marketing, Almacén y Logística).
  • Control de objetivos.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Comercial

Su objetivo está enfocado la conseguir los objetivos de ventas fijados por la Dirección General.

Departamento clave 2: comercial

9. Funciones del departamento de I+D

Las funciones del departamento de I + D más comunes, son:

  • Identificar oportunidades.
  • Planificar la innovación.
  • Crear una cultura innovadora en productos y procesos.
  • Generar ideas de nuevos proyectos.
  • Valorar y seleccionar los mejores proyectos.
  • Desarrollo de nuevos proyectos.
  • Gestión de presupuesto.
  • Transformación digital de la empresa.
    • Trabajar el compromiso.
    • Selección y formación de personas.
    • Selección de herramientas y tecnología.
    • Externalización.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - ImasD

Su objetivo consiste en estar en constante proceso de innovación y mejora de cualquier área o departamento de la empresa.

10. Funciones del departamento de Administración y Contabilidad

Las funciones del departamento de Administración y Contabilidad más comunes, son:

  • Administración
    • Recepción de facturas de proveedores.
    • Emisión facturas de clientes.
    • Control de movimientos de bancos.
    • Gestión de cobros y pagos.
  • Contabilidad
    • Contabilidad.
    • Control de apuntes contables.
    • Cierre
    • Obligaciones registrales.
    • Fiscal: preparación y pago de impuestos.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Administracion

Su objetivo es reflejar en la contabilidad la imagen fiel de la empresa y cumplir con la normativa contable y fiscal.

Departamento clave 3: administración y contabilidad

11. Funciones de los departamentos de Finanzas y Control de gestión

Las funciones del departamento de Finanzas y Control de gestión más comunes, son:

  • Finanzas
    • Planificar, analizar y evaluar la contabilidad.
    • Gestión de costes.
    • Gestión de presupuestos.
    • Búsqueda de financiación.
    • Buscar opciones de inversión.
    • Gestión con bancos.
    • Subvenciones.
    • Análisis y control desviaciones.
    • Medición cumplimiento
  • Control de gestión
    • Visión estratégica.
    • Cuadro de mando.
    • Supervisa cumplimento objetivos todos generales.
    • Administración de riesgos.
    • Conocimiento del mercado.
    • Análisis evolución entorno.
    • Asesoramiento directo a Dirección general.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Finanzas

Su objetivo es conseguir financiación para las necesidades de circulante e inversiones y controlar la rentabilidad de la empresa.

CUADRO: Departamento clave 4: finanzas y control de gestión

12. Funciones del departamento de Recursos Humanos – RRHH

Las funciones del departamento de Recursos Humanos – RRHH más comunes, son:

  • Gestión administrativa de personal.
    • Laboral: nóminas, seguros sociales, contratos, despidos, control de horarios, etc.
    • Establecer incentivos o salarios variables.
  • Reclutamiento y selección
    • Conseguir base de datos CV de candidatos.
    • Realizar pruebas de selección.
    • Acogida del nuevo empleado.
  • Formación y desarrollo
    • Incorporación nuevos empleados.
    • Promociones o ascensos.
    • Actualización y reciclaje de conocimientos.
  • Relaciones laborales: resolver conflictos.
  • Prevención de riesgos laborales.
  • Evaluación del desempeño.
  • Beneficios sociales.
  • Planificación de la plantilla.
  • Análisis de puestos de trabajo.
  • Descripción y retribución del puesto de trabajo

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - RRHH

Su objetivo es garantizar y conservar un grupo humano de trabajo alineado con los valores y cultura de la empresa.

13. Funciones del departamento de Dirección General – CEO

Las funciones del departamento de Dirección General – CEO más comunes, son:

  • Definir y potenciar la cultura de tu empresa y su imagen
  • Planificar el modelo de negocio que vas a seguir.
  • Tomar decisiones de estrategia
  • Informar y controlar el cumplimiento de objetivos.
  • Organizar los diferentes departamentos de tu empresa.
  • Coordinar y unir el trabajo de todos los departamentos.
  • Gestionar y motivar el talento de tu empresa.

Ana Trenza - Departamentos de una empresa - Direccion General

Su objetivo es dirigir la empresa hacia el cumplimiento de sus objetivos, previamente establecidos por ello.

14. Conclusiones

Una vez tengas identificadas todas las funciones de cada uno de los departamentos de tu empresa, te será mucho más fácil realizar el seguimiento y control de tus objetivos.

Además, tener definidas las funciones de todos tus departamentos y realizados los protocolos de trabajo es el paso previo al crecimiento y a escalar tu negocio.

Este trabajo lo realiza el departamento de Recursos Humanos – RRHH, pero si aún no tienes este departamento en tu empresa, es porque su tamaño es pequeño, por tanto, no te preocupes, podrás hacerlo tú mismo sin mucha dificultad, pero si tendrás que invertir tiempo en ello.

Espero que este artículo te haya ayudado en la organización interna de tu empresa. Por favor, déjame un comentario y dime qué te ha parecido. ¡¡Muchísimas gracias por dedicar tu tiempo a leerme!!

Ayudanos a mejorar, ¿te ha gustado?

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (2 votos, promedio: 5,00 de 5)

Ana Trenza

Asesora en Dirección Financiera, Estratégica y Marketing Digital a empresas. Me encanta mi trabajo, todos los días aprendo algo nuevo!

También te puede interesar...

No hay Comentarios

Escribe tu comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ANA TRENZA

Ana Trenza solicita tu consentimiento para publicar y moderar los comentarios. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. En todo caso, los datos que nos facilitas están ubicados en servidores cuya sede se encuentra dentro del territorio de la UE o gestionados por Encargados de Tratamiento acogidos al acuerdo “Privacy Shield”. Visita la política de privacidad para consultar cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, entre otros. Si no facilita los datos solicitados como obligatorios, puede dar como resultado no poder cumplir con la finalidad para los que se solicitan

Pin It on Pinterest