Misión, visión y valores de una empresa. Definición y ejemplos

Ana Trenza - Mision Vision y Valores de una Empresa

¿Tienes definida la misión, la visión y los valores de tu empresa?

Si tienes una empresa o eres un emprendedor, lo primero que tienes que definir es tu objetivo principal, sobre el cual girará todo lo demás.

Para ello, es importante que tengas bien definidos estos conceptos, de esta forma construyes unos cimientos sólidos sobre los que construirás tu plan estratégico.

Si tienes definida tu misión, tu visión y tus valores, todas tus acciones y las de tu equipo irán dirigidas a su cumplimiento, tendrás marcado el camino que has de seguir para alcanzar tu objetivo.

Es importante saber hacia dónde te diriges.

¿Qué es misión, visión y valores de una empresa?

El primer paso a dar en tu empresa es definir, de forma muy clara, cuál es tu misión, tu visión y tus valores.

Tienen un papel muy importante, al ser los factores estratégicos, organizativos y psicológicos de tu estrategia empresarial en el largo plazo.

La dirección estratégica te ayuda a alcanzar tus metas y objetivos, transformando los obstáculos en oportunidades, pero para hacerlo, tienes que tener claro hasta donde quieres llegar.

Estos tres conceptos están siempre unidos, con un único propósito, que alcances tu objetivo.

Han de ser coherentes entre sí, pues vincula los medios que dispones con el objetivo que te hayas fijado.

Es importante que tu empresa tenga definida la misión, la visión y los valores de forma escrita y pública, así todos los miembros de tu empresa sabrán perfectamente:

  • Quienes son.
  • Quienes quieren ser en el futuro.
  • Los valores en los que se apoyan para conseguirlo.

La misión, visión y valores de las grandes empresas están publicadas en sus webs, siendo visibles para todo el que esté interesado en conocerlas, pero principalmente para su organización y colaboradores:

¿Tienes ya definida la misión, la visión y los valores de tu empresa? Aquí tienes todo lo necesario para hacerlo!! Clic para tuitear

Definición de misión de una empresa

La misión de tu empresa es el motivo o razón de ser por la cual la creaste.

Es la respuesta al por qué de tu existencia y la actividad que realizas.

  • ¿Por qué has creado tu empresa?
  • ¿Cuál es la razón ser de tu empresa?

La misión es el camino que recorrerá tu empresa para hacer realidad su visión, es decir, la misión te sitúa en tu presente y la visión te proyectará a tu futuro.

“No hay viento favorable para el barco que no sabe a dónde va”

Séneca

Definición de visión de una empresa

Es tu visión de futuro, la imagen que tienes de tu empresa en el largo plazo. Con ella describes hacia dónde te diriges.

  • ¿En qué se convertirá tu empresa en el futuro?
  • ¿Dónde ves a tu empresa dentro de unos años?

La visión ha de ser realista, pero también ambiciosa y soñadora, su función es guiar y motivar a todo tu equipo de trabajo.

Definición de valores de una empresa

Consiste en establecer las prioridades, principios, límites y criterios éticos y morales que van a regir el día a día de tu trabajo.

Son un conjunto de principios que regulan el código de conducta de tu empresa.

Los valores de tu empresa determinan qué estás dispuesto a hacer y qué no para conseguir tus objetivos.

¿Por qué es importante tener bien definida la misión, la visión y los valores de tu empresa?

Es importante porque la definición de misión, visión y valores es la primera etapa de tu plan estratégico, el cuál es la base de tu plan de acción.

Te recuerdo cuales son la etapas que ha de contener tu plan estratégico

Ana Trenza - Como definir Mision Vision y Valores

Tu plan estratégico es un documento, elaborado por la gerencia, que marcará el camino que has de seguir para conseguir que tu misión te lleve hasta tu visión.

El plan estratégico detalla:

  • Un objetivo cuantitativo y cualitativo a conseguir.
  • La tarea específica a realizar.
  • La persona encargada de hacer la tarea.
  • El tiempo de ejecución.
  • Los recursos necesarios.

Misión: cómo definir la misión de tu empresa y ejemplos

Cómo defines la misión de tu empresa

Para desarrollar correctamente tu misión tienes responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué actividad estas realizando?
  • ¿Cuál es tu producto o servicio?
  • ¿Qué efecto produce consumir tu producto o servicio?
  • ¿Qué beneficio aportas?
  • ¿A quién va dirigido ese beneficio?
  • ¿Cuál es tu ventaja competitiva?

Está enfocada al momento presente, qué estás haciendo ahora.

¿Qué aporta tu producto o servicio al mercado?

Tienes que identificar a qué te vas a dedicar (misión) para alcanzar tu visión.

Ejemplos de misión de una empresa

GOOGLE

Misión: Organizar la información del mundo y lograr que sea útil y accesible para todo el mundo.

IKEA

Misión: Ofrecer una amplia gama de productos para la decoración del hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos, que la mayoría de la gente pueda comprarlos

INDITEX

Misión: Mantenerse líder en el sector textil, adelantarse a la moda y crear diseños nuevos, mediante una estrategia de integración vertical. Ofrecer productos a un precio acorde con la calidad.

DISNEY

Misión: Crear felicidad proporcionando el mejor entretenimiento a personas de todas las edades y en todos los lugares del mundo.

COCA COLA

Misión: Refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, creando valor marcando la diferencia.

NIKE

Misión: Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta.

Visión: cómo definir la visión de tu empresa y ejemplos

Cómo defines la visión de tu empresa

Tienes que soñar y pensar a lo grande, porque ahí es hacia donde te vas a dirigir.

La visión es tu proyección de futuro, es aquello que aspiras que tu empresa sea el día de mañana, tu meta final.

  • ¿Qué quieres lograr?
  • ¿Dónde quieres estar en el futuro?
  • ¿A quién te vas a dirigir?
  • ¿Cuánto quieres crecer?

Es más genérica, más utópica y menos concreta que la misión. ¡Es tu sueño!

Aunque la misión y la visión se definan de forma distinta, ambas deben estar necesariamente unidas y ser coherentes entre sí.

“Si puedes soñarlo, puedes hacerlo”

Walt Disney

Ejemplos de visión de una empresa

GOOGLE

Visión: Ser el más prestigioso e importante motor de búsqueda del mundo.

IKEA

Visión: Mejorar la vida diaria de muchas personas.

INDITEX

Visión: Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de prendas de vestir que puedan llegar a cualquier lugar que haya un nicho de clientes, para que puedan obtener diferentes diseños y modas.

COCA COLA

Visión: Necesita conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento en diferente ámbitos: personas, socios, planeta, beneficio, productividad y bebidas.

Destacando el de bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

Valores: cómo definir los valores de tu empresa y ejemplos

¿Cómo defines los valores de tu empresa?

Son los principios sobre los cuales se asienta la cultura de tu empresa, marcando tus pautas de comportamiento. Por ello, has de responder:

  • ¿Cómo eres y en qué crees?
  • ¿Cómo actúas ante una crisis o un problema?
  • ¿Cómo deseas que te describan tus clientes, tus proveedores, tus trabajadores, tus colaboradores, …?

En definitiva es la personalidad de tu empresa, por ello han de ser fieles a la realidad, no una lista de deseos a alcanzar.

¿Cuáles son los valores de empresa más valorados?

Es recomendable tener  3 ó 4 valores como máximo, para que estos sean creíbles y no pierdas tu foco de atención.

Estos son los valores de empresa más utilizados para influir en tus empleados, y a su vez, en tu cliente ideal, por sentirse alineados con ellos:

  1. Pasión:  disfrutar y estar ilusionado por tu trabajo.
  2. Resolución: ser altamente eficaz en resolver los problemas de tus clientes.
  3. Compromiso: haces tuyos los objetivos de tu cliente y lo das todo para conseguirlo.
  4. Excelencia: buscar la perfección en tu producto o servicio.
  5. Calidad: dar a tus clientes el máximo de calidad posible en tu producto o servicio.
  6. Honestidad: ser coherente con lo que piensas, sientes, dices y haces.
  7. Cercanía: ser próximo y accesible a tus clientes y tus empleados.
  8. Eficiencia: hacer tu trabajo con el mínimo de recursos y en el menor tiempo posible.
  9. Innovación: Cambiar, evolucionar, hacer cosas nuevas, ofrecer nuevos productos/servicios y adoptar nuevos procesos de fabricación/prestación de servicios.

Ejemplos de valores de una empresa

IKEA

Valores: Humildad y voluntad, liderar con el ejemplo, atreverse a ser diferentes, unidad y entusiasmo, conciencia de costes, deseo permanente de renovación y aceptar y delegar responsabilidades.

INDITEX

Valores: Orientación al resultado, implicación, superación, honestidad y trabajo en equipo.

COCA COLA

Valores: Liderazgo, colaboración, integridad, rendir cuentas, pasión, diversidad y calidad.

Conclusiones

La definición de tu misión, visión y valores es el inicio de tu plan estratégico, a partir de ahí desarrollarás tu plan de acción y la ejecución del mismo.

Tienes asegurado el éxito en tu empresa si dispones de una definición clara de tu misión, visión y valores, pues orienta tus acción y te ayuda a afrontar de forma óptimas tus imprevistos

Es importante que estas definiciones sean públicas, facilita las acciones a realizar si son conocidas por todos. Ayudará que todos los miembros de tu empresa sepan perfectamente quienes son, quienes quieren ser en el futuro y los valores en los que se apoyan para conseguirlo.

Déjame un comentario con tu opinión sobre este artículo y si te ha sido útil, estaré encantada de leerte.

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Asesora en Dirección Financiera, Estratégica y Marketing Digital a empresas. Me encanta mi trabajo, todos los días aprendo algo nuevo!

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136 Comentarios en Misión, visión y valores de una empresa. Definición y ejemplos

  • Miguel A Devito

    Escrito el 22 de abril de 2018 a las 13:35h Responder

    Ana
    Claro y muy práctico tu post.
    Para guardar y recomendar.

  • Ana Trenza

    Escrito el 24 de abril de 2018 a las 07:40h Responder

    Muchas gracias Miguel por tu comentario, me alegra saber que te ha sido útil!!

    Un abrazo!!

    • Danis

      Escrito el 28 de marzo de 2019 a las 22:49h Responder

      Hola Ana, tu trabajo esta perfecto, gracias, cuídate.
      Sigue así.

  • Gastón Villar López

    Escrito el 27 de agosto de 2018 a las 18:41h Responder

    Estimada Ana,

    Gracias por la información muy claro y didáctico.

    • Ana Trenza

      Escrito el 28 de agosto de 2018 a las 15:18h Responder

      Muchas gracias Gastón por tu comentario!!

      Me alegra mucho saber que te ha sido útil y te haya ayudado.

      Un abrazo!!

  • jesus antonio

    Escrito el 06 de septiembre de 2018 a las 23:47h Responder

    Muy bueno, practico y objetivo, Felicitaciones,

    • Ana Trenza

      Escrito el 07 de septiembre de 2018 a las 07:46h Responder

      Muchas gracias Jesús Antonio por tus palabras!!

      Me encanta leer que te ha gustado y sea práctico!!

      Un abrazo!!

  • Azul

    Escrito el 13 de septiembre de 2018 a las 03:06h Responder

    Muy util y concreta esta informacion mil gracias!!

    • Ana Trenza

      Escrito el 14 de septiembre de 2018 a las 08:35h Responder

      Muchas gracias Azul, me alegro mucho que te haya sido útil, es el objetivo principal de mi blog!!

      Un abrazo!!

    • Jasmine

      Escrito el 05 de marzo de 2019 a las 01:47h Responder

      Cuáles serían 5 valores más importantes para una empresa con una justificación del porque
      Gracias,

  • Elias Carrillo

    Escrito el 24 de septiembre de 2018 a las 18:31h Responder

    De todos los blogs que he leído, este es el que mas me dejo claro lo que necesitaba saber.

    • Ana Trenza

      Escrito el 24 de septiembre de 2018 a las 20:56h Responder

      Muchísimas gracias Elías por tu comentario, me ha encantado leerte y saber que te ha sido útil.

      Un abrazo!!

  • Gerardo

    Escrito el 08 de octubre de 2018 a las 03:59h Responder

    Te felicito Ana, muy claro, concreto y sobretodo didáctico gracias a los ejemplos. Un blog que vale la pena.
    saludos

    • Ana Trenza

      Escrito el 08 de octubre de 2018 a las 23:42h Responder

      Mucha gracias Gerardo por tu palabras!!

      Me alegro que te haya ayudado, es el objetivo de mi blog :-)))

      Un abrazo!!

  • MªCarmen Ruiz

    Escrito el 14 de octubre de 2018 a las 00:01h Responder

    Gracias Ana,
    Me ha ayudado a entender de forma más clara los conceptos detallados.

    • Ana Trenza

      Escrito el 14 de octubre de 2018 a las 18:23h Responder

      Muchas gracias Mª Carmen!!

      Me alegra leer que con mi post tengas más claros los conceptos de misión, visión y valores de empresa.

      Un abrazo!!

  • Cristofer Santos belliard

    Escrito el 17 de octubre de 2018 a las 19:04h Responder

    Muchas gracias esto esta mas que excelente, me ayudo mucho con mi proyecto de negocio y pude hacer mas exacta mi vision y mision le mando un coordial saludo y las gracias nuevamente…

    • Ana Trenza

      Escrito el 17 de octubre de 2018 a las 20:34h Responder

      Muchas gracias Cristofer por tus palabras!!

      Me alegra saber que tu proyecto de negocio tiene una misión y visión bien definidas, es fundamental, porque de ahí parte todo el plan de negocio, tanto para definir objetivos, como para hacer tu estrategia.

      Mucha suerte y a por todas!!

      Un abrazo!!

  • Sandra

    Escrito el 22 de octubre de 2018 a las 00:48h Responder

    Hola!!
    Yo empiezo un nuevo proyecto, la verdad no tenía ni idea de cómo se hace todo este procedimiento. Me aportó muchísimo tu información, y gracias a ti, tengo una visión de lo que puedo lograr. Agradezco mucho tu post.
    Un fuerte abrazo.

    • Ana Trenza

      Escrito el 22 de octubre de 2018 a las 00:57h Responder

      Muchas gracias Sandra por tu comentario!!

      Me alegra mucho cuando me decís que os he ayudado a definir vuestra propia misión y visión, es clave para alcanzar vuestros objetivos. Mucha suerte y ánimo, a por tu visión!!

      Otro fuerte abrazo para ti!!

  • HUILCAPI PEÑAFIEL SANDRA IVETH

    Escrito el 23 de octubre de 2018 a las 03:27h Responder

    Saludos estimada Ana

    Excelente trabajo, muy didáctico y comprensible que ayuda mucho para quienes estamos por el camino de la planificación estratégica.

    • Ana Trenza

      Escrito el 24 de octubre de 2018 a las 14:40h Responder

      Muchas gracias Sandra!!

      Me alegra mucho saber que estás invirtiendo en la planificación estratégica. La misión, visión y valores de una empresa es la base de toda estrategia. Por ello, es tan importante tener definidos estos conceptos.

      Un abrazo!!

  • Juan Bautista

    Escrito el 23 de octubre de 2018 a las 20:34h Responder

    Te felicito y agradezco tu ayuda , me será muy útil en mi proyecto que estoy iniciando

    • Ana Trenza

      Escrito el 24 de octubre de 2018 a las 14:41h Responder

      Muchas gracias Juan por tu felicitación!!

      Me alegra saber que te ha sido útil mi artículo. Mucha suerte en tu proyecto!!

      Un abrazo!!

  • Ezequiel Silva

    Escrito el 24 de octubre de 2018 a las 11:51h Responder

    Muchas Gracias Ana por compartir esta información que es muy poderosa, clave fundamental para el exito en nuestos empredimiento.

    • Ana Trenza

      Escrito el 24 de octubre de 2018 a las 14:47h Responder

      Muchas gracias a ti Ezequiel por leerme!!

      Lo realmente poderoso es tener clara tu misión, visión y valores para todo emprendedor, es así, como un proyecto tendrá éxito, mucha suerte!!

      Un abrazo!!

  • Luis Fernando Cardona

    Escrito el 25 de octubre de 2018 a las 18:56h Responder

    Buen día
    Ana
    Agradezco su valiosa y oportuna información es la directriz primordial de un proyecto
    Tener claro la misión y la visión hace que mantenga vivo el emprendimiento de su negocio
    Felicidades por compartir

    • Ana Trenza

      Escrito el 25 de octubre de 2018 a las 23:43h Responder

      Muchas gracias Luis por tus palabras!!

      Totalmente de acuerdo contigo. Es básico tener definida la misión y visión para poder tener éxito en cualquier proyecto empresarial, pero sobre todo en el momento de emprender.

      Muchas gracias por aportar!!

      Un abrazo!!

  • geraldo

    Escrito el 26 de octubre de 2018 a las 15:46h Responder

    gracias me salvaste el año

    • Ana Trenza

      Escrito el 26 de octubre de 2018 a las 23:09h Responder

      Muchas gracias Geraldo!!

      Me alegra saber que te haya ayudado, jejejeje

      Un abrazo!!

  • Valdiri R.

    Escrito el 29 de octubre de 2018 a las 15:07h Responder

    Ana, agradecido del apoyo que brindas a las personas con futuro empresarial y profesional.

  • Ana Trenza

    Escrito el 30 de octubre de 2018 a las 20:59h Responder

    Muchas gracias Valdiri por tus palabras!!

    Es fundamental que todo emprendedor defina su misión y visión, como punto de partida. Así sabrá que quiere se hoy y dónde quiere estar mañana. Muchas suerte!!

    Un abrazo!!

  • paulina

    Escrito el 07 de noviembre de 2018 a las 04:33h Responder

    hola Ana, me parece muu util la información, pero sigo teniendo dudas con respecto a la planificacion estrategica de mi empresa que lleva 2 años pero observo que no tiene avances,,, me podrias guiar??

    • Ana Trenza

      Escrito el 07 de noviembre de 2018 a las 08:26h Responder

      Hola Paulina,

      Puedes revisar un post que tengo en el blog sobre cómo hacer un plan estratégico. Encontrarás los pasos a seguir para hacer tu propio plan.

      Es fundamental, tener clara tu misión, visión y valores. Una vez tengas definidos estos conceptos, tienes que hacer un análisis interno y externo, un DAFO, definición de objetivos, trazar las estrategias para conseguir estos objetivos y hacer un plan de acción para empezar a trabajar.

      Tienes que hacer un esfuerzo al principio, pero después es solamente control y seguimiento.

      Muchas gracias por tu comentario!!

      Un abrazo!!

  • Isabel Jackson

    Escrito el 09 de noviembre de 2018 a las 06:32h Responder

    Muchas gracias por la informacion, me ha sido de gran utilidad ya que pude redactar la mision, vision y los valores para mi empresa. Bendiciones

    • Ana Trenza

      Escrito el 09 de noviembre de 2018 a las 11:44h Responder

      Muchas gracias Isabel a ti por tu comentario!!

      Me alegro que te haya servido para definir tu misión, visión y valores de tu empresa. Es el primer paso a dar dentro de tu plan de negocio o tu plan estratégico. Es la base para desarrollar tu idea de negocio.

      Un abrazo!!

  • Sonia De La Cuadra

    Escrito el 13 de noviembre de 2018 a las 11:07h Responder

    Muchas gracias.. estoy creando mi nueva empresa. Ya tengo definidas Visión, Misión y Valores.

    • Ana Trenza

      Escrito el 14 de noviembre de 2018 a las 00:10h Responder

      Me alegra mucha Sonia leer que tienes definida tu misión, visión y valores de tu empresa!! Enhorabuena!!

      Es el primer paso del plan estratégico y la base de todo lo que construyas.

      Muchas gracias por tu comentario!!

      Un abrazo!!

  • Laura

    Escrito el 23 de noviembre de 2018 a las 15:22h Responder

    Absolutamente claro, conciso y preciso. Me encantó. Gracias.

    • Ana Trenza

      Escrito el 25 de noviembre de 2018 a las 23:22h Responder

      Muchísimas gracias Laura por tu comentario!!

      Me encanta leer tus palabras, me alegro que te haya sido útil.

      Los conceptos de misión, visión y valores son sencillos y a su vez muy importantes, son la base de todo actividad empresarial, incluso personal.

      Un abrazo!!

  • Arturo

    Escrito el 27 de noviembre de 2018 a las 21:18h Responder

    Creo que algunas empresas son un tanto vagas en su misión y visión… sin embargo han alcanzado un gran éxito.
    Muy clara la información.
    ¡Gracias!

    • Ana Trenza

      Escrito el 28 de noviembre de 2018 a las 15:25h Responder

      Muchas gracias Arturo por tu comentario!!

      Hay empresas que no tienen definidas su misión y visión por escrito, pero tienen muy claro cual es su meta, por ello logran el éxito. Vamos a dejarlo en falta de tiempo, jajajajaja.

      Es muy difícil conseguir un objetivo o propósito, si no sabes cuál es.

      Un abrazo!!

  • Gabriela

    Escrito el 31 de diciembre de 2018 a las 04:12h Responder

    Recomiendas elaborar esto en conjunto con mi equipo de trabajo o debe ser labor de quien dirige la empresa?

    • Ana Trenza

      Escrito el 07 de enero de 2019 a las 00:35h Responder

      Hola Gabriela,

      El Plan Estratégico si lo has de hacer junto con tu equipo de trabajo. Tendrás más información y puntos de vista diferentes, que enriquecerán tu plan.

      Pero, en la primera parte del Plan Estratégico está la definición de la misión, visión y valores de la empresa. En mi opinión, la misión, visión y valores solo depende de Dirección, pues solo ella es quien dirige y define los objetivos a conseguir.

      Muchas gracias por tu comentario!!

      Un abrazo!!

  • Leonardo

    Escrito el 11 de enero de 2019 a las 00:28h Responder

    Que buenísimo, el articulo, me ayudó de sobremanera en la planificación de mis proyectos, yo tenía un concepto bastante bago de misión y visión. Y casi nula de los valores. Casi siempre me basé en mi experiencia para poner en acción cualquier proyecto que realicé. Pero ahora tengo bien claras la misión, visión y los valores de mis proyectos. Mil gracias!!!! Y seguí publicando, eres capisima.

    • Ana Trenza

      Escrito el 11 de enero de 2019 a las 07:36h Responder

      Muchas gracias Leonardo por tu comentario!!

      Cuánto me alegra leer que mi artículo te ha ayudado en la planificación de tus proyectos.

      Todos necesitamos formarnos y buscar información externa, para sacarle el máximo partido a nuestra experiencia. Tu experiencia es un bien muy valiosos. combinada con formación, hará que te mejoren tus decisiones día a día.

      Es fundamental que toda empresa o negocio tenga definida su misión, visión y valores de una empresa, es la base de todo proyecto.

      – La misión te ayuda a saber qué somos y cómo queremos estar hoy en el mercado.

      – La visión te guiará a cumplir tus sueños, dónde estarás dentro de 10 años.

      – Los valores marcan en qué basas tus decisiones.

      Muchísimas gracias por tu comentario, muchas suerte en tus proyectos!!

      Un abrazo!!

  • Margarita alza

    Escrito el 12 de enero de 2019 a las 04:50h Responder

    Buenas noches me gustaría saber cómo definir la misión, visión y valores de mi empresa ( Restaurante ) Gracias

    • Ana Trenza

      Escrito el 12 de enero de 2019 a las 19:44h Responder

      Muchas gracias Margarita por tu comentario!!

      Comentamos por correo cómo definir la misión, visión y valores de tu empresa.

      Un abrazo!!

  • Ricardo

    Escrito el 12 de enero de 2019 a las 22:21h Responder

    Gracias por la informacion. Ha sido de gran ayuda. Deja mucho mas Claro como enforcer se en Cada uno de los aspects. Felicitaciones!

    • Ana Trenza

      Escrito el 13 de enero de 2019 a las 12:29h Responder

      Muchas gracias a ti Ricardo por leer!!

      La misión, visión y valores de la empresa son conceptos esenciales a tener en cuenta en cualquier proyecto.

      Un abrazo!!

  • Lila

    Escrito el 20 de enero de 2019 a las 17:22h Responder

    Claro, concreto, organizado. Muy útil para los que se inician como emprendedores, marca El Paso a paso de cada elemento. Gracias!

    • Ana Trenza

      Escrito el 22 de enero de 2019 a las 15:15h Responder

      Muchas gracias Lila por tu comentario!!

      Es fundamental, antes de dar otro paso, definir correctamente la misión, visión y valores de tu empresa, para saber que eres y a dónde quieres llegar.

      Me alegro que te haya gustado, mucha suerte!!

      Un abrazo!!

  • LUIS

    Escrito el 31 de enero de 2019 a las 03:17h Responder

    EXCELENTE, INFORMACION MUY ORGANIZADA Y CLARA

    • Ana Trenza

      Escrito el 23 de febrero de 2019 a las 13:33h Responder

      Muchísimas gracias Luis por tu comentario!!

      Me alegra mucho leer que mi post de misión, visión y valores de empresa te haya resultado claro!!

      Un abrazo!!

  • Fernando Rincon

    Escrito el 15 de febrero de 2019 a las 04:57h Responder

    Hola Ana buenas tardes,

    Estoy en proceso de fundamentar mi empresa en todas las areas, y tu información ha sido de mucha ayuda y muy valiosa.

    Muchas gracias.

    • Ana Trenza

      Escrito el 23 de febrero de 2019 a las 13:35h Responder

      Muchas gracias Fernando por tu comentario!!

      Mucha suerte con tu proyecto, es fundamental tener clara la misión, visión y valores de tu empresa, pues es la base de todo el desarrollo del plan de negocio y plan estratégico.

      Es fundamental qué quieres ser hoy y dónde quieres estar dentro de 5-10 años.

      Un abrazo!!

  • José Eduardo orostica izquierdo

    Escrito el 15 de febrero de 2019 a las 22:47h Responder

    Muchas gracias, me parece muy didáctica la explicación, usted a simplificado en lo absoluto mi orientación ,para dar los primeros pasos,en lo que será mi empresa

    • Ana Trenza

      Escrito el 23 de febrero de 2019 a las 13:37h Responder

      Muchas gracias José Eduardo por tu comentario!!

      Mucha suerte en tu proyecto!!

      Los primeros pasos son los más duros y pesados de realizar, pero teniendo clara cuál es tu misión, visión y valores de tu empresa el camino posterior es más ligero, jejeje.

      Un abrazo!!

  • Valeria

    Escrito el 26 de febrero de 2019 a las 09:32h Responder

    Lo que más me gusta es ver ejemplos prácticos y que sean de las grandes empresas. Muy útil, sin duda 100% recomendable.

    • Ana Trenza

      Escrito el 03 de marzo de 2019 a las 13:26h Responder

      Muchísimas gracias Valeria por tu comentario!!

      Es cierto, a mí me sucede igual. Los ejemplos de grandes empresa nos hacen entender mejor los conceptos de misión, visión y valores de una empresa. Pues las conocemos desde hace años y nos es fácil identificarlos.

      Me alegra leer que te ha sido útil!!

      Un abrazo!!

  • ISA TRUJILLO

    Escrito el 28 de febrero de 2019 a las 16:30h Responder

    Muchísimas gracias por esta información tan esclarecedora! realmente son conceptos bien distintos Misión/Visión, sin embargo muy pocos consiguen explicarlo tan bien, me ha encantado!!!

    • Ana Trenza

      Escrito el 03 de marzo de 2019 a las 13:29h Responder

      Muchísimas gracias Isa por tu comentario y tu aportación!!

      Me alegra saber que he aclarado diferenciar los conceptos de misión y visión de una empresa.

      La misión es hoy, qué eres o qué te gustaría ser (si estás empezando).

      La visión es hasta dónde quieres llegar, dónde te ves dentro de 10 años.

      Los objetivos y resultados de una empresa empiezan a mejorar cuando tienen claros estos conceptos, pues fijan el foco en una meta. Por ello, es tan importante definir la misión, visión y valores de una empresa.

      Un abrazo!!

  • Jaime Medina

    Escrito el 05 de marzo de 2019 a las 23:50h Responder

    Hola Ana,
    Ha sido muy iluminador leer tu artículo, los conceptos son claros y los ejemplos muy ilustrativos.
    Junto con otros compañeros estamos en la tarea de iniciar una empresa y esto nos ayudará a plasmar nuestro plan estratégico.
    Gracias por compartir tus conocimientos.

    • Ana Trenza

      Escrito el 29 de marzo de 2019 a las 17:34h Responder

      Muchas gracias Jaime por tu comentario!!

      Os deseo mucha suerte a todo en el éxito de vuestra empresa. Seguro que os va fenomenal si ya estáis trabajando la misión, visión y valores de vuestra empresa. Es la base de todo lo que vais a crear.

      Un abrazo!!

  • Luis David Solís López

    Escrito el 07 de marzo de 2019 a las 00:43h Responder

    Me ayudo mucho a mejorar mi idea sobre mi negocio su mision, aun me falta mucho que aprender, mas sobre mi PLAN ESTRATEGICO, espero pueda ver mas post como estos

    • Ana Trenza

      Escrito el 29 de marzo de 2019 a las 17:36h Responder

      Muchas gracias Luis David por tu comentario!!

      Poco a poco, no te agobies!! Empieza por un plan estratégico básico que recoja un poco de todo, y después vas añadiendo y mejorando.

      Es un buen comiendo que ya tengas tu misión, ahora a por la visión (dónde quieres estar dentro de 10 años) y tus valores!!

      Un abrazo!!

  • arturo villaescusa

    Escrito el 07 de marzo de 2019 a las 07:07h Responder

    Muchas gracias, informacion muy valiosa, interesante y practica para quienes vamos empezando a emprender.

    • Ana Trenza

      Escrito el 29 de marzo de 2019 a las 17:37h Responder

      Muchas gracias Arturo por tu comentario!!

      Me alegra saber que te ha parecido útil mi artículo para definir tu misión, visión y valores de empresa!!

      Mucha suerte en tu proyecto!!

      Un abrazo!!

  • Daniel

    Escrito el 08 de marzo de 2019 a las 22:59h Responder

    Claramente entendible, muy agradecido de que haya gente como vos dedicada a orientarnos de una manera mas que practica.

    Saludos

    • Ana Trenza

      Escrito el 29 de marzo de 2019 a las 17:39h Responder

      Muchas gracias Daniel por tu comentario!!

      La empresa es práctica, por ello la estrategia es acción pura, no podemos gastar tiempo en teoría.

      La misión, visión y valores de tu empresa tiene que ser fuertes y sólidos, pues es la parte del plan estratégico que menos variaciones tendrá a lo largo del tiempo.

      Un abrazo!!

  • Carolina

    Escrito el 14 de marzo de 2019 a las 22:33h Responder

    Ana gracias por la herramienta, muy útil, clara y fácil de leer e interpretar. Gracias 🙂

    • Ana Trenza

      Escrito el 29 de marzo de 2019 a las 17:40h Responder

      Muchas gracias a ti Carolina por leerme!!

      Me alegro que te haya gustado. Con ejemplos, es muy fácil de entender los conceptos de misión, visión y valores de la empresa.

      Un abrazo!!

      • Luis Fernando Valdez

        Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 09:53h Responder

        Hola Ana, excelente, claro y conciso, me ha sido de gran ayuda para dale sentido a mi negocio y mis ideas . Muchas gracias!! QDTB.

        • Ana Trenza

          Escrito el 04 de mayo de 2019 a las 12:06h Responder

          Muchas gracias Luis por tu comentario!!

          Me alegra leer que te ha sido de ayuda mi artículo par definir la misión, visión y valores de tu empresa, es uno de los pilares más importantes de un negocio.

          Un abrazo!!

  • Marian

    Escrito el 28 de marzo de 2019 a las 18:05h Responder

    Hola Ana,

    Estoy arrancando un proyecto digital y me ha venido fenomenal tu post para definir mi misión, visión y valores. Es algo que «está ahí», pero que raramente nos paramos a pensar y dejar escrito para que sigamos firmes en ello y no perdamos el objetivo.

    Muchas gracias por compartir está información.

    Saludos!

    • Ana Trenza

      Escrito el 29 de marzo de 2019 a las 17:42h Responder

      Muchas gracias Marian, por compartir conmigo tu situación!!

      Pues sí, esa es la clave, que tu misión, visión y valores de tu empresa queden por escrito para que marquen el rumbo de todas nuestras acciones y poder alcanzar nuestras metas.

      Mucha suerte y un abrazo!!

  • lydiaebc@hotmail.com

    Escrito el 28 de marzo de 2019 a las 18:57h Responder

    Excelente informacion muy didactico felicidades

    • Ana Trenza

      Escrito el 29 de marzo de 2019 a las 17:42h Responder

      Muchas gracia Lydia!!

      Me alegra que te haya gustado!!

      Un abrazo!!

  • DANIEL ALEJANDRO RIZZO BUENO

    Escrito el 28 de marzo de 2019 a las 22:28h Responder

    genial lo que necesitaba , mil gracias por este aporte me gusto….. bendiciones

    • Ana Trenza

      Escrito el 29 de marzo de 2019 a las 17:43h Responder

      Mil gracias a ti por leerme Daniel!!

      Me alegra que te guste este artículo de misión, visión y valores de empresa!!

      Un abrazo!!

  • Ismael Ruiz

    Escrito el 30 de marzo de 2019 a las 22:02h Responder

    Hola Ana, ¡muy buen contenido! Sin duda, a la hora de montar un proyecto que mayor o menor envergadura, tener en cuento estos 3 términos que has explicado fantásticamente es un handicap muy importante 😉 Un saludo y enhorabuena

    • Ana Trenza

      Escrito el 31 de marzo de 2019 a las 00:49h Responder

      Muchas gracias Ismael por tu comentario!!

      Me alegro que te guste, viniendo de ti es todo un honor para mí, jejejeje.

      Es cierto, que la definición de la misión, visión y valores no le prestamos la atención que requiere, siendo el eje fundamental para conseguir nuestras metas a largo plazo.

      Un abrazo y gracias de nuevo!!

  • Luis Arocha

    Escrito el 31 de marzo de 2019 a las 20:14h Responder

    Hola buenas tardes, viendo todo y leyendo, me gustado mucho. Gracias

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 15:51h Responder

      Muchas gracias Luis por tu comentario!!

      Me alegro que te haya gustado este artículo sobre misión, visión y valores de la empresa.

      Un abrazo!!

  • Cesar

    Escrito el 03 de abril de 2019 a las 00:37h Responder

    Muy gentil y amable me sirvió mucho de guía, apoyo e información. Información relevante. Felicitar y muchas Gracias

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 15:52h Responder

      Muchas gracias César por tu comentario!!

      Me alegra leer que te ha sido útil este artículo sobre misión, visión y valores de la empresa.

      Un abrazo!!

  • Benjamin Felipe Vanegas Loor

    Escrito el 03 de abril de 2019 a las 08:33h Responder

    Gracias, excelente, me ayudó mucho

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 15:53h Responder

      Muchas gracias Benjamin por tu comentario!!

      Los conceptos de misión, visión y valores de la empresa son básicos dentro de la Dirección Estratégica.

      Un abrazo!!

  • Eduardo Neyra Saiz

    Escrito el 03 de abril de 2019 a las 22:16h Responder

    Hola Ana:

    Muy buen trabajo y excelente información la que aportas , sobre todo muy práctica y escrita en una forma muy didáctica.
    Muchas Gracias.

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 15:54h Responder

      Muchas gracias Eduardo por tus palabras!!

      Ese es mi objetivo, que sea útil y fácil de entender, Me alegra saber que dejo claro en este artículo los conceptos de misión, visión y valores de la empresa.

      Un abrazo!!

  • Martin

    Escrito el 06 de abril de 2019 a las 20:51h Responder

    Excelente explicación, con definiciones claras y específicas, y una acertada conexión de los conceptos dentro del contexto al que pertenecen. ¡Muy bien hecho Ana!

    Martin

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 15:56h Responder

      Muchísimas gracias por tus palabras Martín!!

      El tiempo que dedico a escribir en mi blog compensa con creces al leer vuestros comentarios.

      Me alegro mucho que te haya gustado este post sobre misión, visión y valores de una empresa.

      Un abrazo!!

  • Diana Arriaga

    Escrito el 11 de abril de 2019 a las 22:29h Responder

    Buien día Ana

    Muchas gracias por el articulo, me ayudado mucho, ya que desglosas muy bien la información de como ir conformando coherentemente como definir estos tres elementos del plan estratégico.
    Saludos.

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 15:58h Responder

      Muchas gracias Diana por tu comentario!!

      Me alegra leer que mi artículo te haya ayudado y hayas podido definir la misión, visión y valores de la empresa de tu propio plan estratégico.

      Mucha suerte en tu proyecto!!

      Un abrazo!!

  • claudia

    Escrito el 17 de abril de 2019 a las 02:28h Responder

    Muchas gracias de mucha utilidad

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 15:58h Responder

      Muchas gracias Claudia por tu comentario!!

      Me alegra saber que te ha gustado y te ha sido útil mi artículo sobre misión, visión y valores de la empresa.

      Un abrazo!!

  • CECILIA

    Escrito el 26 de abril de 2019 a las 20:18h Responder

    FELICITACIONES, LA VERDAD LA MEJOR PAGINA QUE HE CONOCIDO CON UN TEMA TAN ACTUAL PARA CREAR UNA EMPRESA Y A LA VEZ UN POCO ENREDOSO DE HACER, SIN EMBARGO CON ESTA PAGINA TODO SE PUEDE.-

    CECILIA

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 16:27h Responder

      Muchas gracias Celia por tus palabras!!

      Me alegro muchísimo que te haya gustado.

      Mi objetivo en este artículo sobre misión, visión y valores de la empresa es que sea útil y sencillo, pues son conceptos muy importantes para definir la estrategia de una empresa.

      Un abrazo!!

  • Glenda

    Escrito el 29 de abril de 2019 a las 02:59h Responder

    Excelente informaciòn, muy clara y practica, me ayudo mucho a entender los conceptos y a ponerlos en practica para mi trabajo de proyectos

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 16:30h Responder

      Muchas gracias Glenda por tu comentario!!

      Me alegro que te hayan gustado las definiciones y ejemplos de mi artículo sobre misión, visión y valores de la empresa.

      Muchas suerte en tu trabajo de proyectos!!

      Un abrazo!!

  • EXGARDO SOLIS FLORES

    Escrito el 30 de abril de 2019 a las 15:59h Responder

    Muy ilustrativo y didáctico este contenido, me ha servido mucho para trazarme un horizonte mejor de lo que quiero hacer de mi empresa. Muchas gracias.

    • Ana Trenza

      Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 16:32h Responder

      Muchas gracias Exgardo por tus palabras!!

      Me alegro que te haya gustado este artículo sobre misión, visión y valores de la empresa y lo hayas aplicado a tu empresa.

      La definición de la misión, visión y valores es el primer paso de toda estrategia a realizar.

      Un abrazo!!

  • Luis Fernando Valdez

    Escrito el 01 de mayo de 2019 a las 19:28h Responder

    Hola Ana extraordinario, me ayudó muchísimo para darle una idea clara a mi negocio muchas gracias. QDTB.

    • Ana Trenza

      Escrito el 04 de mayo de 2019 a las 09:25h Responder

      Me alegra mucho leer tu mensaje Luis!!

      Un placer contribuir un poquito a tu idea de negocio con el desarrollo de tu misión, visión y valores de la empresa, mucha suerte!!

      Un abrazo

  • Pablo

    Escrito el 03 de mayo de 2019 a las 01:27h Responder

    Muy bueno Ana felicitaciones acabas de alegrar mi dia y con la explicación exacta de lo que dices me has dejado perplejo, es lo que mi emprendimiento necesitaba. Muchas Gracias!!!!
    Excelente Trabajo

    • Ana Trenza

      Escrito el 04 de mayo de 2019 a las 09:28h Responder

      Jajajajajajaja!!

      Muchas gracias Pablo, tú has alegrado mi día con tu comentario!!

      Es tiempo y esfuerzo dedicado a escribir artículos está recompensado con creces cuando leo en vuestros comentarios que os he ayudado.

      Me alegra saber que tienes definida la misión, visión y valores de la empresa, es un gran paso y la base de todo lo que viene a continuación. Muchísima suerte en tu proyecto!!

      Un abrazo!!

  • DATOJA

    Escrito el 11 de mayo de 2019 a las 01:28h Responder

    EXCELENTE EL DOCUMENTO; MUY ENTENDIBLE Y PRACTICO,
    GRACIAS POR LA INFORMACION TAN UTIL.
    SEGUIRE TENIENDO EN CUENTA SUS BLOGS

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:44h Responder

      Muchas gracias Datoja por tu comentario!!

      Me alegro que te haya gustado este post sobre la misión, visión y valores de una empresa, es clave para desarrollar el plan estratégico o plan de negocio de una empresa!!

      Un abrazo!!

  • hefziba

    Escrito el 23 de mayo de 2019 a las 20:23h Responder

    Excelente el documento, quisiera saber como lo guardo no me permite descargarlo…
    gracias

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:45h Responder

      Muchas gracias por tu comentario Hefziba, por mi post de la misión, visión y valores de una empresa,

      No tengo una versión en pdf para descargar, lo siento mucho!!

      Un abrazo!!

  • Jorge Martinez

    Escrito el 26 de mayo de 2019 a las 21:26h Responder

    Hola
    Muy claro y concreto.
    gracias, fue de mucha ayuda

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:46h Responder

      Hola Jorge,

      Me alegra saber que mi artículo sobre la misión, visión y valores de una empresa te haya resultado claro.

      Un abrazo!!

  • mariela

    Escrito el 09 de junio de 2019 a las 11:41h Responder

    Gracias por la información, clara y precisa.

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:47h Responder

      Hola Mariela,

      Me alegra saber que la información sobre la misión, visión y valores de una empresa te ha resultado clara y precisa, ese es mi objetivo fundamental en el blog, la utilidad!!

      Un abrazo!!

  • Luis

    Escrito el 11 de junio de 2019 a las 06:57h Responder

    Excelente articulo Ana! Te felicito por tus conocimientos en la materia y la excelente manera de presentarlos, de una manera claro, limpia y concreta.
    Gracias por compartirlos con nosotros quienes buscamos fuentes de información que nos agregue valor a nuestras necesidades de conocimiento.
    Muchas gracias y nuevamente felicitaciones!

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:48h Responder

      Muchísimas gracias por tus palabras Luis!!

      Es un orgullo para mí, leerte!!

      Escribo en mi blog con el objetivo de ayudar y hacer prácticos conceptos de finanzas y estrategia, aplicadas al mundo de la empresa.

      Mucha suerte en tu camino y proyectos Luis!!

      Un abrazo!!

  • Gabriel Granillo Mazariegos

    Escrito el 01 de julio de 2019 a las 05:43h Responder

    Agradezco profundamente el aporte al crecimiento que das a la sociedad a través de tus orientaciones con un alto nivel académico pero de manera sencilla, precisa y concisa no me queda si no decirte gracias, puedo asegurar q mi misión mi visión y mis valores son ahora más nutridos.

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:51h Responder

      Muchísimas gracias Gabriel por tus palabras!!

      Leerlas compensa todas las horas que dedico a escribir en mi blog, llenándome de satisfacción!!

      El mundo de las finanzas y estrategia hay que hacerlo más sencillo, que pueda ser aplicado a cualquier empresa, cualquiera que sea su tamaño, y la misión, visión y valores de una empresa, es la base de todo esto.

      Un abrazo!!

  • Monica

    Escrito el 16 de julio de 2019 a las 19:13h Responder

    Creo que los comentarios a tu trabajo ya lo han dicho todo💚!

    Gracias por tu generosidad.

    Yo también estoy empezando un projecto y me diste luces!!

    Ya se para donde voy!!!!

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:52h Responder

      Muchas gracias Mónica por tu comentario!!

      Pues lo estás haciendo muy bien, pues la misión, visión y valores de una empresa es lo primero que tienes que analizar en tu proyecto.

      Muchísima suerte en tu proyecto y no te desvíes de tus objetivos!!

      Un abrazo!!

  • Alis

    Escrito el 24 de julio de 2019 a las 07:14h Responder

    Una guia perfecta para armar estructura en mi empresa

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:52h Responder

      Muchas gracias Alis!!

      Me alegra saber que te ha sido útil este post de la misión, visión y valores de una empresa,

      Un abrazo!!

  • Juan Ramón Plana

    Escrito el 25 de julio de 2019 a las 12:48h Responder

    Ana Todo lo que detallas sobre misión, , visión y valores es de gran utilidad y los ejemplos muy claros. Gracias por compartir

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:53h Responder

      Gracias a ti Juan Ramón por leerme!!

      Me alegra saber que los conceptos de la misión, visión y valores de una empresa quedan claros y son fáciles de aplicar.

      Un abrazo!!

  • Juanma De León

    Escrito el 26 de julio de 2019 a las 11:29h Responder

    UTIL, así con mayúsculas…una auténtica guía.

    • Ana Trenza

      Escrito el 05 de agosto de 2019 a las 17:54h Responder

      Jajajajajaja …. Muchas gracia Juanma!!

      Me encanta saber que soy útil, espero que tengas definida tu misión, visión y valores. Mucha suerte en tus proyectos!!

      Un abrazo!!

  • Encarni

    Escrito el 09 de agosto de 2019 a las 16:54h Responder

    Hola Ana!!!
    Sé que es un post de hace mucho tiempo, pero el buen contenido no caduca. Actualmente me encuentro realizando el plan estratégico de mi futuro proyecto, y decirte que me ha venido fenomenal, algo en lo que tenia dudas era la diferencia entre Misión y Visión, y actualmente gracias a ti se han disuelto.
    Gracias por compartir contenido de tanto valor.
    Encarni Santiago . Evoluciona con el Social Selling

    • Ana Trenza

      Escrito el 19 de agosto de 2019 a las 20:15h Responder

      Muchas gracias Encarni por tu comentario!!

      La definición de la misión, visión y valores de la empresa es la base de todo. Si tienes claros estos conceptos, el camino a seguir es más fácil.

      Mucha suerte en tu proyecto!!

      Un abrazo!!

  • Marcos

    Escrito el 09 de agosto de 2019 a las 17:33h Responder

    Muy claro y con mucho valor el post que has realizado. El objetivo de las empresas no muchas veces se transmite con eficacia. Enhorabuena Ana !!!

    • Ana Trenza

      Escrito el 19 de agosto de 2019 a las 20:16h Responder

      Muchas gracias Marcos por tu comentario!!

      Cierto, las empresas fallan muchas veces en la definción de sus objetivos, lo cual dificulta alcanzar la misión y visión definida.

      Un abrazo!!

  • Marlon Moreno

    Escrito el 14 de agosto de 2019 a las 16:13h Responder

    Excelente material…!
    de mucha claridad y ayuda..
    muchas gracias..

    • Ana Trenza

      Escrito el 19 de agosto de 2019 a las 20:17h Responder

      Muchas gracias Marlon por tu comentario!!

      Me alegra saber que este post te ha parecido claro y de ayuda, es mi objetivo. Facilitar la definición de la misión, visión y valores de todas las empresas que lo necesiten.

      Un abrazo!!

  • Ivan gomez

    Escrito el 29 de agosto de 2019 a las 22:31h Responder

    Muchas gracias muy útil…me inspira para hacer mi pagina web.

    Ivan gomez carrera

  • Luís Enrique Alomoto

    Escrito el 30 de agosto de 2019 a las 19:28h Responder

    Ana.
    Tú información me fue de gran ayuda. Está súper práctico.
    Felicitaciones..

  • andres

    Escrito el 05 de septiembre de 2019 a las 20:50h Responder

    excelente trabajo muchas gracias

  • noly ruiz

    Escrito el 12 de septiembre de 2019 a las 00:59h Responder

    Muchas gracias por este artículo!

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