Ventaja competitiva: Qué es y Para qué sirve + Ejemplo Amazon

Tener una empresa supone un gran esfuerzo para cualquier empresario. Sin embargo, este esfuerzo se multiplica cuando no hay una estrategia de negocio clara enfocada a destacar tu ventaja competitiva. Llevar tu negocio sin trabajar tu ventaja competitiva es agotador, por no tener claro tu camino y meta. Por ello, no tenerla definida te hará perder muchas oportunidades y vivir el día a día con incertidumbre.

Te explico, a continuación, más sobre qué es una ventaja competitiva y qué tipos puedes trabajar dentro de tu negocio.

¿Tienes definida la ventaja competitiva de tu empresa? Es fundamental para tener un foco definido. Share on X

1.        ¿Qué es una ventaja competitiva?

Se dice que una empresa tiene una ventaja competitiva cuando cuenta con algún atributo o cualidad que la diferencia del resto y esto hace estar en una posición superior frente a la competencia.

Ejemplo:

Un ejemplo muy típico puede ser tener un coste de producción menor que la competencia, lo cual te permite tener precios más bajos para captar al consumidor.

1.1.    Definición de ventaja competitiva

“La ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa que hace que pueda diferenciarse de la competencia y que, además, le sitúa en una posición superior.”

En definitiva, es cualquier característica que hace que tu empresa se vuelva más competitiva y más fuerte frente a tu competencia.

2.        Para qué sirve una ventaja competitiva

Como su propio nombre indica, te sirve principalmente para conseguir una ventaja frente a la competencia.

Pero si queremos ir un poco más allá, también sirve para:

2.1.    Diferenciación

La ventaja competitiva te generará una diferenciación directa con respecto al resto de competencia que favorece que los consumidores te prefieran a ti frente a tu competencia.

2.2.    Línea de comunicación

Conocerla te permite explotar tu plan de comunicación, con un mensaje más directo y diferente para captar clientes.

2.3.    Posicionamiento

El resultado de una ventaja competitiva bien trabajada es conseguir una posición de superioridad frente a la competencia. Cuando el consumidor piense en tu producto, tu marca sea la primera y única que recuerde.

3.        Tipos de ventajas competitivas

Existen muchas formas de crear una ventaja competitiva, ya que cualquier atributo puede convertirse en una ventaja frente a la competencia, es cuestión de ponerla en valor.

Podemos agrupar en tres grupos las distintas formas de generarla, son estas:

• Ser el más barato, mediante la estrategia de liderazgo en costes.
• Ser el mejor, mediante la estrategia de segmentación.
• Ser el único, mediante la estrategia de diferenciación.
  
  

A continuación, te cuento un poco más sobre cada una.

3.1.    Ser el más barato – Liderazgo en costes

El liderazgo en costes se da en empresas que tienen costes inferiores a los de su competencia.

Gracias a esta ventaja, una empresa podrá poner sus productos o servicios a precios más baratos que su competencia, aun siendo de la misma calidad.

Es decir, podrá posicionarse como la opción más barata para el consumidor.

Es muy dura para la competencia, ya que puede hacer que los competidores no puedan permitirse esta reducción de precios, porque si reducen el precio no conseguirían margen de beneficio.

3.2.    Ser único – Diferenciación

La ventaja de diferenciación se da en empresas que venden productos o servicios que tienen atributos o características que hacen que sean percibidos como únicos y, por lo tanto, incomparables con otros productos o servicios de la competencia.

Gracias a esta diferenciación los clientes están dispuestos a pagar más por este atributo o características que lo hace único.

3.3.    Ser el mejor – Segmentación

La ventaja de segmentación de mercado consiste en encontrar a un grupo reducido de personas con necesidades o preferencias similares que, debido a ser un nicho pequeño, las empresas de la competencia no les prestan atención.

De esta forma, se abre una oportunidad de crear un producto o servicio específico para ellos ajustándote a lo que más valoran y necesitan.

Consiguiendo, por lo tanto, posicionarte como la mejor opción para este nicho específico de personas, ya que eres la única empresa ocupándose de sus necesidades o preferencias particulares.

4.        Ejemplo de ventaja competitiva

Amazon es el mejor ejemplo que se me ocurre para demostrar lo valioso que es contar con una ventaja competitiva bien trabajada.

4.1.    La ventaja competitiva de Amazon

La ventaja competitiva de Amazon se basa en el valor percibido por el cliente, que podemos dividir en 3 pilares principales:

• Precios competitivos

En muchas ocasiones, Amazon suele tener las mejores ofertas (precio, plazo de entrega, garantía, etc.) para comprar el producto que estás buscando.

• Servicio confiable y uniforme

Los clientes tienen unas expectativas de Amazon, y Amazon cumple con ellas.

• Buena logística

Gran estrategia y estructura logística que permite entregas más rápidas que sus competidores.

Esta confianza y seguridad, sumada a los precios y la rapidez de entrega hace que Amazon no tenga a día de hoy un competidor que le haga sombra en el mercado.

De hecho, la ventaja que Amazon ha creado es tan fuerte que supera las críticas negativas vertidas y asocia a Amazon.

Por ejemplo:

• Contaminación
  También ha sido y es notica la gran huella de carbono que  Amazon produce en el planeta.

Pese a esta crítica hacia Amazon, seguimos comprándole, incluso aquellos que están más concienciados con las causas de la contaminación.

Y es que resulta que por mucho que quieras evitar comprar en Amazon, puede que no te quede alternativa, por varias razones:

• Precios competitivos: Porque sea el único que tenga el producto a ese precio que puedes permitirte.
• Servicio confiable: Porque sea el único que te da la seguridad de que ese producto existe, te va a llegar y es fiable.
• Logística: Porque sea el único que te asegura tener el producto mañana o en unos días.

Bueno, y también porque actualmente Amazon puede ser el único que te ofrezca el producto que estás buscando, ya que desde hace tiempo Amazon está acaparando una porción de tarta muy grande del mercado, llegando a catalogarse desde octubre de 2020 a Amazon como un monopolio.

5.        Conclusiones

Es necesario para cualquier empresa buscar su ventaja competitiva y explotarla para lograr posicionarse en el mercado.

Sin embargo, la mayoría de empresas cogen un modelo que funciona y lo repiten, sin generar ningún valor diferencial frente al resto.

Un Ejemplo: No tiene ventaja competitiva un bar de barrio.

Los bares de barrio, donde puedes encontrar precios y servicio similar. Si un competidor entra en el barrio con una ventaja competitiva clara, conseguirá captar la atención del cliente y aumentar su cuota del mercado.

Es por este motivo que no tener claro cuál es la tuya te llevará a la mediocridad y al fracaso si aparece un competidor que si la tenga.

Así que mi consejo: ¡Empieza YA! a trabajar en ello antes de que sea demasiado tarde.

¡¡Muchas gracias por dedicar tu tiempo a leerme!!

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