Método SMART para definir objetivos: en qué consiste y ejemplos

Marcarte un objetivo como vender más o mejorar la rentabilidad son metas demasiado generales, sin una fecha definida y sin forma de comprobar si las cumples o no. El método SMART soluciona ese problema: te ayuda a definir cada objetivo con la planificación suficiente como para poder ejecutarlo y medirlo.

Vamos a ver qué es el método SMART, en qué consiste, para qué sirve y ejemplos de cómo aplicar el método SMART en una empresa.

Por qué hay que definir bien los objetivos de tu empresa

Un objetivo es la meta a la que se dirige una acción. Definirlos es lo primero que hay que hacer antes de empezar cualquier proyecto, ya que condicionan toda la gestión que viene después.

Además, necesitas tener los objetivos de tu negocio claros para poderlos plasmar en documentos muy importantes para tu empresa:

• Plan de negocio.
• Plan estratégico.
• Plan de viabilidad.
• Plan de acción.
• Plan financiero.
• Plan de marketing digital.

Para que un objetivo cumpla su función debe estar redactado de forma clara, concreta y concisa. Pero con eso no basta: hace falta una metodología que te garantice que el objetivo está bien planteado. Ahí entra el método SMART.

En qué consiste el método SMART

El método SMART es una herramienta para definir objetivos de forma inteligente. Su nombre es el acrónimo en inglés de cinco características que todo objetivo debería cumplir:

• S – Specific – Específico
• M – Measurable – Medible
• A – Attainable – Alcanzable
• R – Relevant – Relevante
• T – Timely – Temporal

Cualquier objetivo que te plantees tiene que ser específico, medible, alcanzable, relevante y con una fecha límite. Si algunos de estos puntos no está claro, tendrás más dificultades de alcanzar ese objetivo.

Para qué sirve el método SMART

El método SMART de una empresa tiene la ventaja de que te ayuda a marcarte metas que vas a poder ejecutar. después. Imagina que en una reunión surgen buenas ideas: el método SMART te ayuda a llevarlas a cabo definiendo bien su planificación.

Te cuento algunos de los beneficios de aplicar el método SMART en tu empresa:

• Obliga a concretar. Un objetivo SMART no admite frases generalistas como «mejorar las ventas de mi empresa». Tienes que afinar mucho más.
• Permite medir el progreso. Al tener números y fechas fijadas sabes cada semana si vas bien o vas mal.
• Crea un plan de acción inmediato. Definir bien el objetivo ya te marca las tareas que tienes que hacer.
• Sirve para la empresa y para la vida personal. La metodología es la misma, solo cambian los objetivos.
• Reduce la frustración. Cuando los objetivos son alcanzables y realistas dejas de sentir que nunca llegas a nada.

Cuál es el método SMART aplicado paso a paso

Aplicar el método SMART es muy sencillo. Para cada objetivo que quieras definir contesta a estas cinco preguntas:

• S – Específico. ¿Qué quieres conseguir exactamente?
• M – Medible. ¿Cómo vas a medir si lo estás logrando?
• A – Alcanzable. ¿Es realista con los recursos que tienes?
• R – Relevante. ¿Por qué importa este objetivo para tu empresa o para ti?
• T – Temporal. ¿Para cuándo tiene que estar conseguido?

A esta definición conviene añadir siempre la persona o personas responsables de las acciones que llevarán a cumplir cada objetivo. Cuando tienes el objetivo definido siguiendo este método puedes pasarlo directamente a tu plan de acción, en el que concretarás las tareas, los plazos y el seguimiento.

Plantilla del método SMART

Te comparto una plantilla del método SMART muy sencilla que te servirá para definir cualquier objetivo de empresa o personal. Cópiala en una hoja de Excel o en un documento de Word y úsala como base cada vez que tengas que plantear una meta nueva:

Ejemplos de método SMART

Te voy a enseñar 3 ejemplos del método SMART en una empresa que muestran cómo pasar de una idea a un objetivo bien definido:

Ejemplo 1: objetivo de aumentar las ventas

El objetivo de mejorar las ventas es un deseo que todas las empresas tienen, pero que en la mayoría de casos no se concreta cómo conseguir. Aquí tienes un ejemplo de cómo aplicar esa meta al método SMART:

Ejemplo 2: objetivo de reducir costes

Reducir los costes es fundamental para aumentar los ingresos en un negocio. Así puedes concretar cómo hacerlo con el método SMART:

Ejemplo 3: objetivo de expansión del negocio

Por último, te muestro un ejemplo de cómo reflejar el deseo de hacer que la empresa crezca definiendo bien el objetivo:

Método SMART en marketing

El método SMART en marketing sigue la misma lógica, aplicada a métricas como tráfico, conversiones, leads o engagement.

Aquí tienes un ejemplo de cómo puedes reflejar los objetivos de una campaña de captación:

Para que estas métricas tengan sentido y se puedan seguir, conviene tener bien definidos los KPIs de tu empresa.

Ejemplos del método SMART para metas personales

Como decía antes, el método SMART también sirve para la esfera personal, ya que funciona igual. Aquí tienes 3 ejemplos de situaciones diferentes:

Si te das cuenta, la diferencia entre el objetivo de la izquierda y el de la derecha es mucha: el primero es una intención de hacer algo, el segundo es un compromiso que puedes medir.

Errores frecuentes al aplicar el método SMART

Aplicar el método SMART parece sencillo, pero hay algunos fallos que conviene evitar:

• Confundir la tarea con el resultado. Por ejemplo, hacer 10 publicaciones en redes al mes no es un objetivo, es una tarea. El objetivo sería conseguir 5 leads cualificados en LinkedIn.
• Marcar objetivos imposibles. Si pones un crecimiento del 200% sin haber crecido nunca un 20% no estás reflejando la realidad de tu empresa.
• No revisar el avance. Definir el objetivo y guardarlo en un cajón hasta diciembre no sirve. Hay que revisarlo cada mes o cada trimestre.
• Olvidarse del responsable. Necesitas un nombre y un apellido que se haga cargo de cumplir el objetivo y que tenga la responsabilidad de ejecutarlo.

Cuando un objetivo no está bien definido no podrás reflejarlo bien en ningún plan de acción. Si lo concretas bien con el método SMART podrás definir las tareas, los plazos y los responsables de cada acción.

Si quieres ayuda para definir los objetivos de tu empresa y llevarlos a cabo para que tu negocio crezca de forma realista, puedes reservar una consultoría gratuita conmigo o suscribirte a mi newsletter de finanzas para recibir contenido que puedes aplicar en tu negocio cada semana.