Cómo definir y validar los objetivos de tu empresa: requisitos + ejemplos

Definir correctamente tus objetivos de empresa es el primer paso para poder conseguirlos. Parece obvio, ¿no?

Sin embargo, al emprender y convertirte en empresario, el trabajo del día a día no te deja tiempo para planificar y definir objetivos, solo intenciones y deseos.

Es decir, te sueles quedar en el “yo quiero…” o el “a mí me gustaría…” sin pasar a la acción.

Por eso, debes buscar cómo definir tus objetivos para convertir tus ideas y sueños en algo real y tangible, alcanzable.

A lo largo del post te voy a enseñar cómo definir objetivos realistas y cómo preparar un plan de acción detallado para conseguirlos.

1.        ¿Qué son los objetivos?

Los objetivos de una empresa son las metas a conseguir, hasta dónde se quiere llegar.

Estos objetivos son los que te impulsarán a planificar el día a día de nuestra empresa y a tomar decisiones que te acerquen cada vez más a ellos.

1.1.    Definición de objetivo

La definición según la RAE de objetivo es:

“El fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr”.

Llevándolo al terreno empresarial un objetivo será la meta que la empresa pretende alcanzar en un determinado plazo de tiempo.

2.        Por qué es importante marcar objetivos

Los objetivos te permiten supervisar el progreso y el crecimiento empresarial de tu proyecto. Gracias a ellos, podrás ver en tiempo real qué áreas de tu negocio están teniendo más éxito y cuáles necesitan más trabajo.

2.1.    Beneficios de definir objetivos en tu empresa

Gracias a definir objetivos mejorarás en:

• Crecimiento, al poder medir y ver cuáles son las mejores acciones para tu negocio.
• Visión, al poder tener una planificación realista a largo plazo para entender hasta dónde puede llegar tu negocio.
• Motivación, al ir consiguiendo pasito a pasito todo lo que te has propuesto y saber que estás en el camino correcto.
• Ambición, al creer más en ti mismo y sentirte más capaz de nunca de conseguir lo que te propongas.

Los objetivos nos ayudan a bajar a tierra las ideas, a concretar lo que realmente queremos, y a quitarnos los bloqueos mentales convirtiéndolos en acciones reales.

3.        Tipos de objetivos que debe tener tu empresa

Existen diferentes clasificaciones de los tipos de objetivos a marcar en tu empresa para poder desarrollar una buena estrategia de negocio. ¡Vamos a verlos a continuación!

3.1.    Según su naturaleza

Si atendemos a la naturaleza de los objetivos a marcar podemos distinguir entre aquellos que son cuantitativos y aquellos que son cualitativos.

3.1.1.        Objetivos cuantitativos

Aquellos objetivos que son numéricos y, por lo tanto, fácilmente medibles.

Ejemplo:

• Facturación de X euros.
• Rentabilidad de X%.
• Márgenes de X%.
• Ahorro de X euros.
• Nº de clientes.
• Etc.

3.1.2.        Objetivos cualitativos

Aquellos objetivos no numéricos y que, por lo tanto, presentan más dificultad para ser medidos.

Ejemplo:

• Satisfacción de los trabajadores.
• Imagen de marca.
• Responsabilidad social.
• Tener un plan de marketing.
• Tener un plan estratégico.
• Tener un plan financiero.
• Etc.

3.2.    Según su visión

La siguiente clasificación toma como referencia la visión, distinguiendo entre objetivos estratégicos, tácticos y operativos.

3.2.1.        Objetivos estratégicos

Objetivos a largo plazo vinculados a la planificación estratégica de la organización. Marcan el futuro o meta final que esperas de tu empresa a partir de los 4 o 10 años. Están relacionados con la visión de la empresa.

Se basan en el análisis previo de los escenarios internos y externos de la organización, por eso, para definirlos sirve de mucha ayuda realizar el DAFO de tu empresa.

Ejemplo:

• Aumentar la rentabilidad a un 15% en 5 años.
• Ampliar la plantilla en un 50% en 5 años.
• Duplicar la red de oficinas/tiendas en 7 años.
• Alcanzar una facturación de 10 millones de euros en 10 años.

3.2.2.        Objetivos tácticos

Objetivos a medio plazo que determinan cómo gestionar los objetivos estratégicos establecidos a largo plazo, troceándolos en metas más pequeñas y sencillas.

Estos objetivos tácticos corresponden a un plan de acción que debe llevarse a cabo de 1 a 3 años.

Ejemplo:

• Aumentar el volumen de ventas en un 7% anual.
• Aumentar la producción en un 5% anual.
• Cambiar e innovar el sistema productivo en 2 años.
• Adquisición de un inmueble en 3 años.

3.2.3.        Objetivos operativos

Objetivos a corto plazo que determinan los procesos y las operaciones necesarias para cumplir los objetivos tácticos previamente establecidos.  Es el troceo de objetivos al nivel más básico para empezar a trabajarlos desde ya. Son aquellos a realizar en semanas o pocos meses.

Por lo tanto, se asignan a los equipos de trabajo y a las personas directamente.

Ejemplo:

• Conseguir 3 clientes nuevos cada semana.
• Producir 100 unidades más por turno diario.
• Ahorrar tiempo de espera del cliente en el proceso del carrito.
• Automatizar el sistema de facturación este mes.

3.3.    Según su área de trabajo

Otro punto de referencia para clasificar los objetivos de una empresa es el área de trabajo a la que afecta. Vamos a ver las diferentes clasificaciones a continuación.

3.3.1.        Objetivos de negocio

Objetivos relacionados con el propósito de tu empresa, es decir, con tu misión, visión y valores del mismo.

Ejemplo:

• Mejorar la vida diaria de muchas personas.
• Tener comprometida a la plantilla.
• Hacer algo por mejorar este mundo.
• Cuidar el planeta.

3.3.2.        Objetivos financieros

Los objetivos financieros son los relacionados con los números de nuestro negocio: ventas, gastos, beneficio, liquidez, endeudamiento, etc.

Ejemplo:

• Conseguir facturar un millón de euros.
• Reducir el endeudamiento un 20%.
• Alcanzar una rentabilidad del 30%.
• Reducción de los costes de personal un 5%.

3.3.3.        Objetivos de marketing

Los objetivos de marketing son aquellos relacionados con la marca e imagen digital como: marca, web, campañas publicitarias, redes sociales, automatizaciones, etc.

Ejemplo:

• Crear una comunidad en Instagram de 10.000 seguidores que interactúen.
• Tener una página web con buena experiencia usuario.
• Reducir el porcentaje de abandono del carrito.
• Conseguir posicionamiento orgánico a través de un blog.

3.3.4.        Objetivos de equipo

Los objetivos de equipo serán aquellos relacionados con los empleados y colaboradores de la empresa.

Ejemplo:

• Aumentar la satisfacción de los empleados.
• Establecer un sistema de remuneración de incentivos o bonus.
• Tener un plan de carrera para empleados.
• Realizar actividades lúdicas para fomentar el compromiso.

3.3.5.        Objetivos de expansión

Son aquellos centrados en la expansión y escalada del negocio: países donde quiero expandirme, nº de locales que quiero abrir, etc.

Ejemplo:

• Abrir un local/oficina en Madrid y Barcelona.
• Tener locales cubriendo la zona de Levante.
• Ampliación de clientes a nivel europeo.
• Venta de tus productos en Latinoamérica.

3.4.    Según su temporalidad

Es muy importante tener objetivos a corto, medio y largo plazo marcados. No puede faltarte ninguno de ellos en tu estrategia de negocio.

3.4.1.        A corto plazo

Son los que pretendemos conseguir en menos de 1 año.

3.4.2.        A medio plazo

Son los que pretendemos conseguir entre 1 año y 3 años.

3.4.3.        A largo plazo

Son los que pretendemos conseguir entre 4 años y 10 años.

3.5.    Trabajar siempre desde el largo plazo al corto

Es necesario tener objetivos marcados para cada uno de estos plazos: corto, medio y largo.

Sé que de primeras puede parecer muy difícil plantearse un objetivo a 3, 7 o 10 años; sobre todo cuando nunca has trabajado con un objetivo planificado ni siquiera a corto plazo.

Sin embargo, hacerlo o no hacerlo es lo que marcará la diferencia entre conseguir tus sueños o quedarte en la barrera mirándolos. Porque estos objetivos a largo plazo definen la visión de tu empresa o meta final, de ahí su importancia.

Mi consejo es que te plantees una meta a 10 años, y lo desgloses en pequeñas milestones anuales: año 1, año 2, año 3…, para poder trabajar con ellas.

4.        Requisitos que deben cumplir tus objetivos

Todos los objetivos que crees para tu empresa deben siempre cumplir con los siguientes requisitos, basados en el método SMART.

4.1.    Ser objetivos específicos

Los objetivos deben ser siempre específicos, porque será la única forma de entender exactamente dónde quieres llegar y qué hacer para conseguirlo.

Ejemplo:

• Objetivo no específico: ahorrar dinero para un viaje.
• Objetivo específico: ahorrar 5.000 euros de aquí a verano para irme a México 3 semanas.

Todavía podríamos especificar más. Cuanto más específico sea un objetivo, mejor.

4.2.    Ser objetivos medibles

Debemos poder medir el avance de nuestro objetivo siempre de alguna forma. De no ser así, no será válido y deberemos transformarlo o quitarlo de nuestro plan.

Para que un objetivo sea medible, debe de poder ser dividido en otros más pequeños.

Ejemplo:

Si quieres conseguir 10.000 euros de facturación de aquí a un año, puedes establecer llegar a:

• 5.000 en abril.
• 7.000 en septiembre.
• 10.000 en diciembre.

4.2.1.        ¿Qué pasa con los objetivos cualitativos difícilmente medibles?

Los objetivos cualitativos deberán poder transformarse en objetivos cuantitativos, ya que será la única manera de poder medir y saber que vamos por el camino correcto.

Ejemplo:

Mi objetivo es sentirme mejor con mi trabajo.

Contexto: Actualmente trabajo muchas horas y me estoy saturando.

Por lo tanto, para sentirme mejor necesito: Trabajar menos horas.

Objetivo cuantitativo: conseguir trabajar solo 6 horas al día de aquí a un año.

Ahora ya tenemos un objetivo medible, que podemos dividir en acciones y objetivos más pequeños en nuestro plan de acción.

4.3.    Ser objetivos alcanzables

Es importante marcarse objetivos alcanzables, que no sean demasiado grandes para nuestras capacidades de producción.

Algo importante a tener en cuenta es que el hecho de que el objetivo sea alcanzable o no no depende de que nos sintamos más capaces o menos de conseguirlo.

Nuestro sentir no funciona como brújula en los negocios.

Lo que tenemos que hacer es dividir esos objetivos grandes en pequeños objetivos que puedan decirnos si realmente vamos a poder alcanzarlo o no.

Ejemplo:

Si tu objetivo es ganar 1 millón en 3 años, deberás dividir ese objetivo en objetivos más pequeños para entender cuánto deberías ganar los próximos meses y las próximas semanas para llegar al objetivo.

Una vez sabemos cuánto tendríamos que ganar ahora para llegar al objetivo en 3 años, podemos saber realmente si el objetivo es alcanzable o no.

Sin hacer esto, vamos a ciegas.

4.4.    Ser objetivos Relevantes

El objetivo que te propongas debe ser realmente importante para tu negocio, ya que de lo contrario puede interponerse en el camino de los objetivos que sí lo son realmente.

Ejemplo:

Objetivo no relevante: que un influencer que admiro conozca mi proyecto y colabore conmigo.

Objetivo relevante: conseguir una red de influencers dispuestos a vender mis productos a comisión para conseguir facturar en un año el millón de euros que me he propuesto.

Si el objetivo no relevante se interpone en la toma de decisiones puede suponer un gran problema, ya que perderás el foco de tu empresa.

Es muy común, cuando no tienes una estrategia de negocio bien establecida, tomar decisiones emocionales impulsadas por tu ambición y deseos que no te llevan a ningún sitio.

Por eso, es tan importante contar con una planificación que te asegure no perder el foco de tu objetivo.

4.5.    Ser objetivos Temporales

Todos tus objetivos deben tener una fecha de inicio y de fin.

Hay tantas tareas siempre por hacer, que si no marcamos una fecha de inicio y de fin no conseguiremos sacar tiempo para ponernos, organizarnos y centrarnos en ello.

Por eso, es importante preguntarse “¿para cuándo quiero haber cumplido este objetivo?” y en base a ello empezar a planificar y tomar acción.

5.        Pasos para definir y validar tus objetivos

Tener bien definidos los objetivos es primordial a la hora de conseguir cumplirlos. Si el objetivo no está bien definido, no podremos trazar un plan de acción detallado para llevarlo a cabo.

Para definir correctamente tu objetivo, puedes ayudarte de los siguientes 3 pasos:

• Paso 1. Descripción de objetivo
• Paso 2. Trocear en sub objetivos
• Paso 3. Validación de logros

Vamos a ver cómo llevar a cabo cada uno de estos 3 pasos.

5.1.    Paso 1 – Descripción de objetivo

Un objetivo bien descrito es un objetivo clasificable.

Por lo tanto, en la descripción del objetivo debe quedar clara:

• Su naturaleza (cuantitativo o cualitativo)
• Su área de actuación (marketing, finanzas, equipo…)
• Su temporalidad (corto, medio o largo plazo).

Ejemplo:

Tengo una cuenta de Instagram con 20 mil seguidores y mi objetivo es ganar 5mil seguidores más en los próximos 3 meses.

¿Podemos clasificar el objetivo correctamente?

Sí, podemos ver fácilmente que se trata de un objetivo de marketing cuantitativo a corto plazo.

5.2.    Paso 2 – Trocear en sub objetivos

Para convertir un objetivo en un plan de acción es necesario dividirlo en metas más pequeñas que nos marquen el camino.

Ejemplo:

Siguiendo con el ejemplo anterior, para conseguir 5 mil seguidores en 3 meses, tendré que conseguir los siguientes sub-objetivos:

• 1200 seguidores primer mes
• 1600 seguidores segundo mes
• 2200 seguidores tercer mes.

Por lo que el primer mes me tocará conseguir:

• 200 seguidores la primera semana
• 250 seguidores la segunda semana
• 350 seguidores la tercera semana.
• 400 seguidores la cuarta semana.

Tendríamos que hacer lo mismo con los otros dos meses que nos quedan.

5.3.    Paso 3 – Validación de logros

Para saber si el objetivo es válido, vamos a ver si cumple con los requisitos del método SMART:

5.3.1.        ¿Es específico?

Sí. El objetivo se centra en aumentar un número determinado de seguidores, 5 mil seguidores, en una herramienta de marketing concreta, Instagram, en un tiempo limitado, 3 meses.

5.3.2.        ¿Es medible?

Sí, podemos medir semana a semana si estamos consiguiendo nuestro objetivo gracias a la subdivisión de los objetivos y a las métricas que ofrecen herramientas para Instagram.

5.3.3.        ¿Es alcanzable?

Sí, previamente hemos conseguido alcanzar cifras parecidas.

5.3.4.        ¿Es relevante?

Sí, conseguir 5 mil seguidores es clave en nuestro plan para aumentar el alcance de nuestra marca.

5.3.5.        ¿Es temporal?

Sí. Nuestro objetivo tiene fecha de inicio y de fin.

Ahora que tenemos un objetivo bien definido y válido para nuestra empresa, podemos pasar al siguiente punto: crear un plan de acción para conseguirlo.

6.        Conclusiones

Marcarse objetivos en una empresa es la única forma que tenemos de dominar a nuestro negocio, creando nuestro propio camino y asegurándonos que cada día estamos más cerca de cumplir nuestros sueños.

Sin embargo, la mayoría de los emprendedores llevan sus negocios sin marcarse correctamente estos objetivos, lo cual te puede llevar a tomar decisiones impulsivas o emocionales sin sentido, que solo terminan en sumarte más ansiedad en tu día a día.

Por eso, y después de ver a muchos negocios perdidos, he creado un programa de entrenamiento para emprendedores, donde te ayudo a plantearte objetivos realistas y a convertirlos en realidad mediante un plan de acción diario.

Si te interesa, puedes acceder a la masterclass online gratuita de la Escuela Misxfinanzas.

¡¡Muchas gracias por dedicar tu tiempo a leerme!!