Dirección estratégica: ¿qué es y para qué sirve?

La dirección estratégica es la fuente del éxito de toda empresa para alcanzar sus metas y propósitos, adaptándose al medio y transformando los obstáculos en oportunidades. Es la parte más importante de la dirección empresarial.

Tú, como empresario, tienes que contar con la habilidad de crear estrategias que ayuden a tu empresa a lograr los objetivos que te hayas propuesto.

«La mejor forma de predecir el futuro es creándolo.»
Peter Drucker

¿Qué es?

Origen de la estrategia

Es importante que conozcamos el origen de la palabra estrategia, pues nos ayudará a entender mejor su concepto y naturaleza.

«La palabra estrategia deriva del latín «strategĭa», por la suma de dos términos griegos: «stratos» (ejército) y «agein» (conductor y guía).»

Es el arte de dirigir las operaciones militares.

Todo está encaminado a cumplir un objetivo final (ganar una guerra) y fijar las acciones necesarias para conseguirlo.

De esta definición nace todo, pero aplicado al mundo empresarial. Para la empresa ganar la guerra es crecer en ventas, en beneficios, ampliar nuestra cuota de mercado, ser líderes.

Tu empresa puede superar a tus rivales sólo si puede establecer un valor diferenciador que pueda preservar en el tiempo.

La esencia de la estrategia está en decidir qué puedes hacer distinto a cómo lo hace la competencia.

Definición de dirección estratégica

Se trata de fijar unos objetivos y plantear una estrategia para alcanzarlos. Siempre teniendo en cuenta los posibles escenarios futuros  y corrigiendo las desviaciones que se produzcan.

Según Chandler, la dirección estratégica es «la definición de las metas y objetivos a largo plazo de una empresa y la adopción de acciones y asignación de recursos que resultan necesarios para conseguir estos objetivos».

El principal objetivo es que tu empresa pueda alcanzar su meta. Te da respuestas para que puedas adaptarte a los cambios de tu entorno, que cada vez es más cambiante, complejo y hostil.

Aplicado a tu empresa: tienes que definir de forma clara los objetivos que quieres conseguir y elaborar un plan de acción para conseguirlo.

Todas las empresas, al igual que la tuya, buscan crecer e incrementar sus beneficios, y para lograrlo deben formular una estrategia empresarial encaminada a alcanzar ese objetivo.

A través de la dirección estratégica se define el rumbo que quieres seguir, fijando unos objetivos y el trabajo a realizar para conseguirlos.

A continuación te explicaré cómo hacerlo.

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¿Para qué sirve?

Es muy importante que tengas un objetivo, pues va a marcar tu dirección o camino a seguir. Teniendo una meta, todas tus acciones irán dirigidas a alcanzarla.

La dirección estratégica te facilita una metodología para conseguirlo.

De forma muy resumida los pasos vas a seguir serían los siguientes:

• Análisis estratégico
• Formulación de estrategias
• Implantación de estrategias

Preguntas que debes responder sobre tu empresa

A continuación tienes unas preguntas que te ayudarán a comenzar tu plan de acción.

• ¿Por qué has creado tu empresa? ¿Cuál es tu razón de ser?
• ¿Dónde quieres estar dentro de 5 años? ¿Qué quieres ser? ¿A dónde quieres llegar?
• ¿Cuál es tu valor diferenciador? ¿Qué haces bien?
• ¿Por qué un cliente te va a comprar a ti y no a la competencia?
• ¿Qué desearías hacer?
• ¿Cuál es el perfil de cliente que te gustaría tener?
• ¿Qué imagen de negocio quieres comunicar?
• ¿Cómo vas a conseguir ese futuro? ¿Qué vas a hacer?

Todas estas preguntas están relacionadas con tu misión, tu visión estratégica, tus objetivos estratégicos y tu plan de acción y control.

Es muy importante que tengas todas las respuestas sobre tu empresa, porque te ayudarán a saber cuál tu meta a alcanzar.

La estrategia no es un manual de instrucciones, pero sí te ofrece una guía de las decisiones que se toman en tu empresa.

Te has fijado una meta a alcanzar y toda tu empresa ha de actuar y comprometerse para conseguirla.

¿Por dónde empiezas a trabajar la estrategia de tu empresa?

Una vez tenemos claro el concepto de estrategia, ¿por dónde empiezas?

Tienes que pensar en un horizonte de unos cinco años. El principal error que puedes cometer al diseñar una estrategia es hacerlo a corto plazo.

Las estrategias siempre son a largo plazo y flexibles, capaces de adaptarse al entorno.

Conseguir tus objetivos a corto plazo no es un planteamiento realista. Siempre queremos las cosas de forma inmediata y no conseguirlo nos frustra. Por ello, debemos planificar siempre a largo plazo.

Pues bien, antes de nada, el empresario debe parar, pensar y decidir qué desea conseguir a largo plazo.

Para ello has de tener claro cuál es la visión, misión y valores de tu empresa:

• La visión de tu empresa es el sueño, aquello que deseas alcanzar. Es decir, qué quieres ser dentro de tres o cinco años.

“Si puedes soñarlo, puedes hacerlo”.
Walt Disney

• La misión de tu empresa es el conjunto de acciones encaminadas a conseguir tu visión. Es decir, qué estás haciendo hoy para cumplir con tu sueño.
• El objetivo es una meta o fin a conseguir. La visión es muy amplia, por tanto tienes que dividirla en pequeños objetivos para poder cumplir tu sueño. Todo objetivo que hayas conseguido suma, acercándote cada vez más hasta tu meta.

«Nada es particularmente difícil si lo divides en pequeños trabajos».
Henry Ford

• La estrategia es un conjunto de acciones alineadas para conseguir un objetivo.
• La táctica es un conjunto de acciones sencillas que permiten conseguir pequeños objetivos.
• El plan de acción es una guía de las decisiones que se toman en tu empresa y las acciones a realizar para conseguir tu objetivo o meta. Para ello toda la organización ha de participar y actuar de forma conjunta para conseguirla.

Todos estos conceptos han de estar alineados con los valores de tu empresa, que son los pilares sobre los que se ha construido. Es decir, quiénes sois.

Algunos ejemplos de estos valores pueden ser: excelencia, pasión, calidad, integridad, honestidad, eficiencia, confianza, colaboración, liderazgo, innovación, cuidar el medio ambiente, responsabilidad social, orientación al cliente.

¿Qué es un plan estratégico?

Si te preguntas qué es el direccionamiento estratégico y cómo puede ayudarte, a continuación veremos la definición de plan estratégico y te explicaré por qué tu empresa lo necesita.

Definición

El plan estratégico define el rumbo de tu empresa. Es un documento que te guiará estableciendo criterios generales para definir tus objetivos y tus estrategias: el desarrollo de trabajo y acciones que has de realizar para alcanzar tus metas.

A través de acciones estratégicas adecuadas conseguirás que tu futuro sea menos incierto.

El objetivo de tu plan estratégico es trazar un mapa de pasos y acciones a realizar para alcanzar tu visión.

Es imprescindible asegurar la participación y el acuerdo del mayor número de personas implicadas, para que todas aporten valor y se impliquen en su implantación.

La redacción de tu plan estratégico se debe hacer con un grupo reducido de personas que recoja la información generada, la sistematice y la presente de forma esquemática.

¿Por qué tu empresa lo necesita?

Un plan estratégico mejora tu empresa porque:

• Fomenta el compromiso: es muy importante que tus empleados estén informados e involucrados para que todos vayáis en la misma dirección.
• Descubre a todos vuestro valor diferenciador, aquellas cosas que mejor sabéis hacer. Con esto, todos ayudan a identificar problemas y oportunidades.
• El día a día de tu empresa ocupa todo tu tiempo, sin permitirte pensar que vas a hacer mañana. El plan estratégico te obliga a hacer una pausa para examinar qué haces hoy y dónde estarás mañana.

Proceso

El proceso de un plan estratégico consiste en tomar decisiones estratégicas a todos los niveles de tu empresa. Una vez establecida la visión, la misión y los valores de tu empresa, el proceso de dirección estratégica requiere una planificación.

Explicado de forma muy sencilla es un proceso continuo de toma de decisiones, decidiendo por adelantado:

• Qué hacer
• Cómo hacerlo
• Cuándo hacerlo
• Quién lo va a hacer

Fases de un plan estratégico

La dirección estratégica puede ser dividida en cinco fases:

1ª  Definición de visión y misión

• Aquello que queremos conseguir

2ª  Análisis estratégico

• Análisis del entorno
• Análisis competitivo
• Análisis interno

3ª Planificación estratégica: transformar la misión en objetivos

• Establecimiento de los objetivos estratégicos a corto y largo plazo
• Identificar las opciones de estrategias
• Evaluar y seleccionar la estrategia

4ª Implantación estratégica

• Poner en práctica a través de acciones la estrategia seleccionada de manera eficiente y eficaz
• Controlar y evaluar el resultado obtenido

Fases desde el modelo OGSM

Es un modelo que me gusta mucho porque diferencia entre fases cualitativas y cuantitativas, es muy concreto:

• Fases cualitativas: los objetivos y las estrategias tienes que describirlas con palabras, qué quieres conseguir y cómo lo vas a hacer.
• Fases cuantitativas: las metas y las medidas tienes que fijar con números, qué quieres conseguir y cómo lo vas a hacer.

El modelo OGSM te muestra de forma muy esquemática en cuatro fases cómo fijar un objetivo, unas metas, una estrategia y las medidas para tener éxito. Estas son:

Objective – Objetivo

El objetivo equivale a la visión. Consiste en definir con palabras y exactitud qué quieres conseguir, cuál es tu sueño.

Goals – Metas

Son pequeños pasos que tienes que dar para conseguir tu objetivo principal. Tienen que ser numéricos para poder medirlos y controlar su cumplimiento. Fija 3 o 4 metas por cada objetivo.

Strategy – Estrategias

Define con palabras cómo vas a alcanzar cada metas. Fija varias estrategias por cada meta.

Measures – Medidas

Por último, detalla varios y pequeños objetivos numéricos para cada una de las estrategias.

En este esquema podrás ver de forma sencilla todo lo anterior.

La estrategia es fundamental no porque te señale el rumbo que ha de seguir tu empresa, sino que establece el cómo tienes que hacerlo.

Errores en la implantación de un plan estratégico

Es importante que tu empresa no caiga en estos errores, de lo contrario te alejarás de tu meta:

• Falta de un plan de acción: hacer un plan estratégico sobre tus productos, procesos y estrategia sin incluir información sobre cómo ejecutar la estrategia. Si solo haces un plan operativo, con análisis de números, y no cuentas con un plan de acción, el crecimiento de tu empresa será reducido. Es muy importante incluir la forma de «cómo hacer las cosas».

Recuerda que ninguna estrategia da frutos si no la conviertes en acciones.

• No hacer lo prometido. La explicación o justificación más frecuente es que la estrategia era incorrecta. Sin embargo, la estrategia en sí misma no es la causa.

Las estrategias fracasan debido a que no son ejecutadas y, por ello,  las cosas que se supone deben ocurrir no ocurren, ya sea porque la empresa no es capaz de hacer que ocurran o su dirección subestima los esfuerzos a realizar para desenvolverse en un entorno competitivo.

Es de obligado cumplimiento ejecutar las acciones necesarias para conseguirlos. Si no, todo el trabajo y esfuerzo realizado no te habrá servido de nada.

No permitas que tus estrategias se queden solo en el papel.

¿Quién ejecuta el plan estratégico en tu empresa?

El diseño del plan estratégico es una actividad típicamente directiva (objetivos son el qué y estrategias son el cómo), al igual que la ejecución (poner el plan en práctica).

La ejecución es la parte que más se descuida, por ello tienes que ser tú quien supervise su correcta implantación.

Es importante que tus objetivos y estrategias sean concretas, medibles, alcanzables, realistas y temporales.

La ejecución no es solamente táctica, es una disciplina y un sistema que debe ser construido como parte de la estrategia, de sus metas y su cultura.

No seas de esos administradores que se quejan de sus empleados porque no están haciendo lo que se supone que deben hacer para implantar el plan estratégico. ¡Actúa! Es tarea de todos.

Marca a tu empresa el conjunto de técnicas y comportamientos que necesita para lograr vuestros objetivos y mejorar vuestra ventaja competitiva.

En una cultura de ejecución, los líderes diseñan estrategias que constituyen mapas de caminos, en vez de senderos rígidos contenidos en libros de planificación.

¿Cuáles son los beneficios?

Estos son los beneficios y utilidades que va a aportar a tu empresa tener un plan estratégico:

• Comprobar que todo va en la línea con la meta que te has propuesto conseguir: en ocasiones un plan estratégico sirve para comprobar que todo funciona bien y se están cumpliendo las líneas marcadas y los objetivos propuestos a nivel financiero, ventas, beneficios, crecimiento de cuota de mercado. De esta forma, tu empresa gana en seguridad y confianza al tener un patrón de funcionamiento en las decisiones que estés tomando.
• Detectar errores: te ayuda a reconocer errores o desajustes no previstos, que si tardas en detectarlos ponen a tu empresa en peligro a tu empresa por no alcanzar determinados objetivos, perder su ventaja competitiva e incluso ver comprometida tu propia supervivencia. Por eso es importante detectarlos a tiempo.
• Detecta áreas de mejora: se pueden identificar diversas áreas y actividades que son susceptibles de cambios y mejorar por el bien general de tu empresa.

Las herramientas utilizadas

Son varias las herramientas que has de utilizar para realizar el análisis estratégico, las voy a enumerar por tipo de análisis a realizar:

Análisis global

• CANVAS

Análisis del externo

• 5 fuerzas de Porter
• Análisis PESTEL
• Posición competitiva
• Mapa de la competencia

Análisis del interno

• DAFO
• Cadena de valor
• Competencias clave
• Análisis financiero
• ARC

Conclusiones

La dirección estratégica es la parte más importante de la dirección empresarial.

A modo de resumen, ayuda a tu empresa a ser fuerte porque su objetivo fundamental es aportar valor y con ello mejorar tu valor diferenciador. Cómo lo consigue:

• Te anticipa hechos futuros: tendrás un plan de acción y medidas antes de vivir situaciones que pongan en peligro cualquier área de tu empresa.

• Conocerás tus oportunidades y tus amenazas.: vas a estar permanentemente atento a tu entorno y a cómo afectan a tu empresa la aplicación de las estrategias que está poniendo en marcha.

La dirección estratégica es la fuente de éxito de toda empresa para alcanzar sus metas y propósitos, adaptándose al medio y transformando los obstáculos en oportunidades.

Espero que después de leer el artículo tengas una idea general sobre qué es y para qué sirve la dirección estratégica. Sobre todo su importancia y los beneficios que puede aportar a tu empresa. Es una área de la dirección empresarial muy extensa y compleja. 

No debes fijarte grandes objetivos y estrategias al inicio, empieza con algo sencillo, que puedas controlar. Lo importante es empezar y dar pasitos, así se hace el camino.

Si quieres alguna aclaración o ampliación, por favor déjame un comentario. Estaré encantada de responderte, además de tenerlo en cuenta para próximas actualizaciones.

Deseo que mi explicación haya sido clara y sencilla, además de útil aclarando alguna duda.