Cómo aumentar las ventas de tu empresa + Ejemplos

Ana Trenza - Como Crecer en Ventas

Lo primero de todo en tu empresa son las ventas, concretamente, vender con beneficios, porque esos beneficios van a ser la clave para el futuro de tu negocio.

Dependiendo si tienes más o menos beneficios podrás invertir más o menos, crecer más o menos…

Todos los departamentos de tu empresa y actividades que realizas son importantes y necesarios, pero si no hay ventas o ingresos la empresa no sobrevivirá mucho tiempo.

¿Sabes cómo puedes hacer crecer tus ventas? En este artículo tienes las diferentes formas de crecer o potenciar tus ventas. Clic para tuitear

Necesitas vender tus productos o servicios para generar liquidez y beneficios, gracias a los cuales podrás tomar decisiones y llevar a cabo acciones que mejoren tu empresa, como son:

  • Contratar a más empleados.
  • Cambiar a una nueva oficina/local/nave más grande.
  • Negociar mejor con tus proveedores.
  • Conseguir financiación bancaria.
  • Mejorar tu página
  • Invertir en SEO.
  • Invertir en publicidad (Facebook Ads o Google Ads).
  • Invertir recursos en tu estrategia.

Ana Trenza - Aumento de Ventas

Todas estas acciones son las que hacen que te diferencies de tu competencia, que mejores y seas el elegido por tu cliente.

De ahí la importancia de conocer todas las posibilidades que tenemos para crecer en ventas y buscar estrategias para llevar a la práctica.

En este artículo explico las diferentes formas que tenemos para hacer crecer las ventas de tu negocio o empresa. Te servirá tanto si tienes una empresa en funcionamiento, como si eres emprendedor.

Todos necesitamos generar ventas.

1. Definición de venta

Se entiende por venta la comercialización de bienes y servicios directamente al consumidor por parte de un vendedor, que representa a una empresa.

Vender es la actividad principal de tu empresa, sin ventas no hay negocio.

2. ¿Por qué tienes que vender?

Debes generar ingresos a través de las ventas para poder atender todos tus compromisos de pago, es decir, hacer frente a tus gastos.

Por mi experiencia, las empresas que mejor funcionan y crecen son aquellas que ponen el foco en análisis y control.

Para ello, has de medir tus resultados, analizando:

  • Cuáles son los productos o servicios que más vendes.
  • Qué clientes son los que más compran.
  • Cuáles son los productos o servicios más rentables.
  • Qué clientes son los más rentables.

Empieza cuanto antes a vender tu producto o servicio.

3. ¿Solo son importantes las ventas?

No, generar ventas no es la única actividad a realizar en tu empresa.

Pero será más sencillo las tareas diarias de la Dirección de tu empresa si tienes ingresos rentables y recurrentes, porque podrás dedicar tiempo y dinero al resto de tareas a realizar dentro del plan de acción de tu plan estratégico.

Una vez tengas tus cifras de ventas en funcionamiento, empieza a llevar a cabo estrategias en todos las áreas:

  • Reducir
  • Gestión de personal.
  • Desarrollar marca personal.
  • Mejorar la presencia digital.
  • Optimizar las
  • Planificar un plan de expansión.
  • Búsqueda de nuevas oportunidades.
  • Aplicar innovación.

4. Etapas del ciclo de ventas

Para que un cliente te compre necesitas completar este ciclo:

  • Te conozca: tiene que saber quién eres antes de comprarte, por ello es tan importante que consigas visibilidad.
  • Confíe en ti: ha de confiar en ti y en tu trabajo, por ello, compartirás contenido de valor con él.
  • Te quiera: sepa que tú eres el elegido y quien puede resolver su problema.

Ana Trenza - Necesitas que tu cliente

Una vez sabes el proceso por el que tiene que pasar tu cliente, puedes programar una serie de acciones que para ejecutar la venta.

Para ello, existe un proceso de venta común, independientemente de tu sector o actividad.

Estas son las etapas del ciclo de ventas, puede que tengas que hacer alguna adaptación, pero te servirá de guía para desarrollar tus estrategias.

Ana Trenza - Proceso

Las etapas del ciclo de ventas son:

    1. Prospección: buscar a tu cliente ideal.
    2. Contacto inicial: es el primer contacto con tu cliente ideal, a través de correo electrónico, teléfono, red social, evento de networking (congreso o feria de negocios). En este primer contacto debes aportar contenido de valor gratuito sin acciones de venta.
    3. Análisis: tienes que valorar si el cliente está maduro para decidir cuál es el siguiente paso. Opciones:
      • Mantener varias comunicaciones en las cuales sigas aportando contenido de valor, para generar confianza y madurar al cliente.
      • Pasar a la siguiente etapa.
    4. Presentación: es el momento en el cual contactas con tu cliente para mostrar tu propuesta comercial de tu producto o servicio.
    5. Evaluación: es cuando tu cliente analiza tu oferta, se informa y consulta con la competencia.
    6. Negociación: negocias condiciones con tu cliente relacionadas con la entrega del producto o prestación del servicio, precio, condiciones de pago, etc.
    7. Cierre: es el momento en el cual se hace efectiva la venta, mediante firma de contrato y cierre de venta.
    8. Post venta: contacto posterior a la venta para valorar el nivel de satisfacción de tu cliente. Al pedir su feedback obtienes mucha información para mejorar y también un testimonio para utilizar para captar otros clientes.
    9. Repetición y Recomendación: repite su compra, porque ha quedado satisfecho y nos recomienda a otros clientes para que nos compren.

5. Formas de aumentar tus ventas

Existen tres formas para hacer crecer tus ventas, puedes aplicar una en tu empresa o una combinación de ellas, todo depende de los recursos que puedas destinar y tu situación actual. Estas son:

  • Vender más a tus clientes actuales.
  • Conseguir nuevos clientes.
  • Vender en nuevos mercados.

Ana Trenza - Crecer en Ventas

Te recomiendo que no apliques todas al mismo tiempo, para poder medir resultados, valorarlos y aplicar mejoras.

5.1 Vender más a tus clientes actuales

Esta es la más sencilla de todas.

Es mucho más fácil vender a un cliente que ya nos ha comprado y ha confiado en nosotros que hacer un nuevo cliente, que aún no ha dado el paso de comprarnos.

Por ello, es tan importante fidelizar a tus clientes, es decir, que no te abandonen, pues el paso de captación es el más complicado.

Ana Trenza - Crecer en Clientes I

5.1.1 Incrementar la cantidad

Puedes vender a tus clientes actuales más cantidad del producto o servicios que ya te estén comprando.

Por ejemplo: Una panadería.

Puedes lanzar una oferta de tres piezas de pan al precio de dos.

Aumentar la cantidad de unidades vendidas te ayudará a crecer y mejorar tus economías de escala.

Si no tienes ventas tu empresa no sobrevivirá.

5.1.2 Venta cruzada otros productos

Puedes vender a tus clientes actuales un producto o servicios complementario al que esté comprando.

Por ejemplo: Una panadería.

Puedes lanzar una oferta de un pack con una pieza de pan normal y una pieza de pan de nueces.

Así fomentas a tus clientes a probar el resto de tus productos.

5.1.3 Venta de nuevos productos

Puedes vender a tus clientes actuales un producto o servicios que antes no comercializabas.

Por ejemplo: Una panadería.

Puedes vender helados en verano. Campaña temporal.

Por ejemplo: Una panadería.

Puedes vender bebidas (zumos o batidos) que puedan combinar con el desayuno o merienda. Campaña permanente.

Todos estos nuevos productos ayudan a hacer crecer tu facturación.

5.2 Conseguir nuevos clientes

Las ventas las incrementas buscando clientes nuevos a los que puedan interesar tus productos y servicios.

Quizás esta sea la forma más dura de incrementar tus ventas, pero es imprescindible.

Siempre tienes que estar en búsqueda activa de nuevos clientes.

Por cuidar tu cartera de clientes actuales no vas a mantener tu cuota de mercado, porque hay situaciones ajenas a tu empresa que no podrás controlar, como puede ser que tus clientes actuales:

  • Cierre de su empresa.
  • No necesita tu producto o servicio.
  • Fuga a la competencia.
  • Enfados.
  • Fallecimiento.

Estas circunstancias, fuera de tu área de control te obligan a estar permanentemente en búsqueda de nuevos clientes, para hacer crecer tus ventas o que estas no disminuyan.

Ana Trenza - Crecer en Clientes II

5.2.1 Misma plaza

Busca nuevos clientes dentro de tu área de comercialización. Utiliza estrategias de atracción y prospección para ello.

Por ejemplo: Una panadería.

Puedes vender tus productos de bollería en cafeterías de tu barrio.

5.2.2 Distinta plaza

Busca nuevos clientes ampliando tu zona de comercialización. Utiliza estrategias de atracción y prospección para ello.

Por ejemplo: Una panadería.

Puedes invertir en varias vallas publicitarias en barrios vecinos para captar nuevos clientes.

5.2.3 Recuperar clientes abandonados

Es más sencillo, recuperar a un cliente que ha dejado de comprarnos que uno nuevo. Por ello, nunca te olvides de todos los clientes que tienes en tu base de datos y realiza acciones comerciales con ellos. Tendrás ventaja, ya te conocen.

Por ejemplo: Una panadería.

Si cuentas con base de datos, puedes contactar con ellos y ofrecer un obsequio en Navidad, para provocar su vuelta.

5.3 Vender en nuevos mercados

Consiste en vender tus productos y servicios actuales en otra ubicación geográfica o canal diferente. Replicando tu modelo de negocio.

Ana Trenza - Crecer Mercados

5.3.1 Distinta zona geográfica

Es una estrategia de expansión clonando tu negocio actual en otra ubicación.

Por ejemplo: Una panadería.

Si tu panadería está ubicada en Madrid, puedes abrir otra en Barcelona.

5.3.2 Distinto canal

Es una estrategia de expansión adaptando tu negocio actual en otro canal.

Por ejemplo: Una panadería.

Si tu panadería está ubicada en Madrid, puedes abrir una tienda online y vender tus productos a través de internet.

6. Conclusiones

Una empresa es mucho más que un departamento de comercial o de ventas, de hecho, soy asesora financiera estratégica, trabajo en otros departamentos. Pero os puedo asegurar, que si no vendes poco más se puede hacer.

El principal objetivo de toda empresa es ganar dinero, para ello sí o sí, tienes que vender.

Es muy importante que tengas calculado tu punto muerto o tu umbral de rentabilidad (un volumen de ventas suficiente para cubrir tus gastos y no dar pérdidas) para alcanzarlo lo antes posible.

Dicho esto, no puedes dejar de prestar atención a las actividades del resto de departamentos como finanzas, producción, marketing, logística, I+D+i, etc.

Tu empresa tendrá un buen funcionamiento cuando todos sus departamentos estén conectados entre sí y trabajen de forma conjunta hacia unos objetivos comunes.

Recuerda, sin ventas no hay empresa.

Muchas gracias por dedicar tu tiempo a leer este artículo, espero que te haya sido útil y práctico. Por favor, déjame un comentario diciéndome que te ha parecido y si te ha gustado.

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Asesora en Dirección Financiera, Estratégica y Marketing Digital a empresas. Me encanta mi trabajo, todos los días aprendo algo nuevo!

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